Ada M.
Frode
Egregi Signori, faccio seguito alle vostre ripetute risposte di circostanza, tra cui quella pubblicata su Trustpilot, che tuttavia non hanno fornito alcuna soluzione concreta al problema in oggetto. Ribadisco che, ad oggi, la merce ordinata non è mai stata consegnata, né è stato disposto il rimborso dell’importo da me regolarmente corrisposto. Le vostre comunicazioni, prive di contenuto risolutivo, non esimono dall’obbligo contrattuale e integrano un inadempimento grave e continuato. Pertanto, con la presente, vi pongo formalmente in mora e vi intimo di procedere entro e non oltre 5 (cinque) giorni dal ricevimento della presente: 1. al rimborso integrale della somma versata, sul medesimo metodo di pagamento utilizzato; 2. alla comunicazione scritta dell’avvenuto accredito. Decorso inutilmente tale termine, provvederò a depositare denuncia per truffa informatica e frode commerciale presso le competenti Autorità, nonché a formalizzare una segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (Antitrust), con la quale è già stato aperto un contatto preliminare. Mi riservo altresì ogni azione utile per ottenere il risarcimento dei danni patrimoniali e non patrimoniali patiti e patendi, in ragione del comportamento ingannevole e della perdurante violazione degli obblighi contrattuali e informativi. Resto in attesa di un immediato riscontro scritto, idoneo a definire definitivamente la vicenda.
Response from FUNNYFUZZYOct 20, 2025
Ciao Ada, Grazie per il tuo feedback. Ci dispiace che tu non abbia ancora ricevuto il tuo ordine: questa non è certamente l'esperienza che desideriamo per te e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Abbiamo risposto al tuo messaggio il 19 ottobre 2025. Ti preghiamo di controllare la tua casella di posta. Se non riesci a trovare la nostra risposta o hai ulteriori domande, non esitare a contattarci nuovamente all'indirizzo [email protected] Siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e sempre lieti di aiutarti. Non vediamo l'ora di aiutarti ulteriormente. Team FunnyFuzzy