Nadege E.
Commande passe en avril
Commande passe en avril, après avoir consulté vos avis, j’ai immédiatement demander l’annulation de ma commande ainsi qu’un remboursement, ce à quoi le service client a répondu par l’envoi de ma commande, 3 semaines apres la demande d’annulation. Aujourd’hui je tente encore d’annuler la commande n’étant toujours pas arrivée chez moi et demande un remboursement intégral, le service client me répond que cela est impossible vu que la commande est expédiée. Hors j’ai demandé l’annulation et le remboursement quelques jours après avoir effectuée la commande je ne comprends pas que cela n’est pas ete pris en compte et au contraire valider l’expédition, alors que 3 mails avaient déjà été envoyés pour tout annuler. Site a fuir comme la peste: Les produits ont l’air de qualité, le site est accrocheur, mais c’est surtout pour mieux vous arnaquer. Vous ne reverrez plus votre argent ni votre commande
Response from FUNNYFUZZYMay 26, 2026
Bonjour Nadege, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et comprenons parfaitement votre frustration et vos inquiétudes face à ce retard. Nous savons combien il est décevant de recevoir une commande en retard et nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. Soyez assurée que votre commande est toujours en transit et que notre équipe met tout en œuvre pour accélérer la livraison. Nous suivons de près l'acheminement de votre colis et restons en contact régulier avec le transporteur afin de favoriser son acheminement et de vous tenir informée au plus vite. Notre équipe d'assistance vous a également contactée par e-mail concernant votre colis. Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à l'adresse [email protected] Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 et toujours ravis de vous aider. Nous vous remercions sincèrement de votre patience, de votre compréhension et de nous donner l'opportunité de rectifier la situation. Merci encore pour votre fidélité. L'équipe FunnyFuzzy


