FullyReviews of fully.com

Muss mich leider den schlechten Bewertungen anschließen. Hab auch vor über einem Monat einen Bürostuhl bestellt, bis heute nichts erhalten. Jetzt wurde storniert, auf das Geld warte ich nun auch schon über zwei Wochen. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Es kann immer mal was schiefgehen, aber zumindest kann man das Geld zurückerstatten. Amazon schafft das innerhalb von Sekunden. Leider nicht per PayPal gekauft, man will ja für den Händler keine unnötigen Kosten produzieren, so bleibt mir wohl nur der Weg, die Erstattung über die Kreditkarte zurückzuholen. Werde es zumindest versuchen. Kann von einem Kauf nur abraten!

Like many others, I ordered a Fully desk during their big spring sale (March to be exact). I received shipping information a week or so later and in two weeks the packages started arriving. Everything came in except for the desktop because DPD said the item is too big for them to deliver and does not conform to their process (which in itself is weird as they stated on their site they exclusively work with DPD and DHL). DPD told me I need to talk to Fully and have them reach out to them. And that's where the problems started. Fully went completely radio silent. I sent multiple emails with updates on my order and got no answer. Then one day I see their customer support email changed and they were not operating in NL anymore. I have sent emails to the new Fully email and also reached out to Herman Miller, but have not received any help. The desktop has meanwhile been shipped back to god knows where, so now I'm stuck with just the legs. This whole experience has been highly frustrating and the whole merger has been handled terribly. I hope to at least get a refund down the line, but with the lack of communication my expectations are low.

Laut webseite liefert Fully direkt aus. Es waren noch 2 Wochen bis zu meinem Urlaub, also habe ich den Stuhl bestellt. Nach 10 Tagen war immer noch keine Versandbestätigung eingetroffen, auf meine Mail wurde nicht reagiert. Habe dann versucht, die Lieferadresse ändern zu lassen - das ging nicht, warum auch immer. 2 Tage vor meinem Urlaub meldete sich dann der Support und versprach mir, den Liefertermin zu verschieben. Übel erstaunt las ich dann in meiner Mail 4 Tage später, dass der Versand erfolgt sei. Jetzt ist das Paket verschwunden, mein Geld bekomme ich auch nicht wieder, da der Reklamationstermin wegen meines Urlaubs verstrichen ist. TOLL!!

Worst customer service I’ve ever dealt with. Table top arrived dented and a big chunk of laminate removed from the top. Table top size now out of stock and they won’t provide me a replacement. I’ve asked for a full refund but they’ve offered a partial refund to keep the broken product. I’ve stated numerous times that I don’t want a defective product and they won’t listen. Customer service don’t properly read messages (calling me the wrong name, mentioning an issue not related to my issue, and copying and pasting generic/reused responses). I do not recommend buying from them!!!!!

Order placed March 29 with apparent "Next business day" shipping - still no further comms close to a month later with any confirmation that the item has shipped. No response to contact form sent, as mentioned phone number on website disconnected. Virtually impossible to get in contact with. Update: Finally received some contact, likely because of this review, to get the order manually processed as it was just sat in the system. Had boxes finally arrive 28/04 but delivery contained only one of the two required for the desk stand and motor (missing box 1 of 2). The hunt for customer service continues...

Nach 4 Wochen immer noch Keine Ware erhalten. Support 2 mal kontaktiert und jeweils keine Antwort erhalten.

LET OP! Fully stopt eind april. Er kan nog gekocht worden via de website. Zelf een order staan, inmiddels een week oud. De beloofde verzendbevestiging ontbreekt nog.. bron: ''Has fully.com gone out of business?'' google zelf maar even..

Ware bestellt und bezahlt. Keine Lieferung seit Wochen und keine Reaktion vom Support auf Mails. Ich kann nur abraten!!!!