My hubby ordered perfume for me from fragrancex on 10th December its now 1st January and still no sign
It was my Christmas present.
Very poor sevice, no one has been responding to his emails
Response from FragranceXJan 3, 2023
I do apologize you feel this way. We do strive to make sure all of our customers are taken care of. If I may ask, What is your order number? We would love to resolve this issue for you. Please contact us at [email protected] so we may assist further with this. Have a great week!
ER
El-Ra A. R.
Great price
Great price, fast service and good quality good smelling product.
CH
Clifford H.
Next Level experience in regards to the…
Next Level experience in regards to the delivery and product.
MM
Matthew M.
Great price delivered at a descent rate…
Great price delivered at a descent rate and time considering I ordered during peak holiday season.
The perfume came in what appeared to be the correct original manufactured box and wrapped in clear cellophane. Looks and smells legit. If the perfume is a knock-off, my girlfriend can't tell the difference! Lol
EG
Elizabeth Giangiulio M.
I love all of your brands perfumes…
I love all of your brands perfumes lotions and the prices are amazing!!
Response from FragranceXJan 3, 2023
Thank you for taking the time to write a review. We are happy to learn that you love the brands that we carry and the prices. If I may ask what can we do to increase the number of stars? We want to make sure that all of our customers are taken care of. We hope to hear from you soon.
FJ
Fred J.
Always a great deal
Always a great deal, and quick shipment.
EW
Edwards-Walker
Spam regulier, impossible de se désabonner.
Alors j'ai créé un compte chez Fragrance X il y a sûrement très longtemps car je m'en rappelle même pas de l'avoir fait, mais par contre pour envoyer des mails de spam ils sont forts. Le lien de désabonnement marche pas, et comme disent plusieurs avis, le site est inaccessible. Je leur ai contacté par mail pour me désabonner (j'aime pas quand les entreprises se permettent d'envoyer le spam, c'est lourd, surtout ces entreprises Américaines qui respectent pas les lois Français) Bref, ils ont jamais répondu, j'ai jamais commandé sur se site mais vu tout sa, je vais jamais le faire. Pas la peine de m'envoyer une réponse en disant que vous vous efforcez de nous aider, toute façon c'est que du copier coller. Commandez pas ici, ils sont nuls et incontactables.
Mis à jour : j'ai essayé le lien que vous m'avez envoyé en réponse, elle marche pas non plus. Et puis je vous ai déjà contacté par mail, sans réponse. Je répète, commandez pas chez Fragrance X, c'est une entreprise américaine qui s'en fiche des clients.
Mis à jour 2: j'ai enfin été desinscrit, mais seulement m'avoir plaint sur cet avis, j'ajoute 1 étoile car on m'a enfin résolu le problème.
Response from FragranceXJan 3, 2023
Merci d'avoir pris le temps de nous donner un avis. Je suis désolé que vous ressentiez cela. Nous nous efforçons de nous assurer que tous nos clients sont pris en charge. Veuillez noter que nous travaillons sur le problème avec le lien de désabonnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée car nous nous efforçons de résoudre ce problème (la FRANCE n'autorisant pas l'accès à notre site) avec notre équipe dès que possible. En attendant, vous pouvez vous rendre sur http://frgxstaging3.fragrancex.com comme alternative pour parcourir notre sélection actuelle de parfums. Nous aimerions résoudre ce problème pour vous. Veuillez nous contacter à [email protected] afin que nous puissions vous aider davantage. Passe une bonne semaine!
JS
Jenn S.
Absolutely loved my experience
Absolutely loved my experience! And it arrived before Christmas, which I wasn’t expecting! Made my teenager so happy! Will definitely be ordering from you again.
