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J'ai résilié l'abonnement de mon propre chef mais jimdo continue de vouloir me débiter. Comme d'autres commentaires en ont déjà parlé Jimdo mandate ensuite une société de recouvrement qui vous harcèle de mails. Si vous ne voulez plus être embêté, vous êtes obligé de payer pour un service que vous avez résilié ! Ben oui, comment prouver que vous avez cliqué sur le bouton de résiliation ? Malins chez jimdo ! Je vais contacter la DGCCRF pour pratique commerciale abusive ! A fuir !

Agents très aimables, et arrangeant ! Et surtout très réactifs !!! A recommander

J’ai utilisé Jimdo pour de nombreux sites, honnêtement les fonctionnalités sont simples et relativement intuitives mais… auparavant il y avait une hotline pour répondre à nos questions et problèmes, ce n’est plus le cas aujourd’hui, tout se fait par mail et cela prend énormément de temps et d’énergie pour résoudre un soucis même simple ! De plus, Jimdo me réclame un soi-disant impayé datant de plus de 2 ans et me harcèle par mail. J’avais demandé de clôturer mon site à un télé opérateur qui m’a affirmé valider ma demande mais 2 ans plus tard…. Ils tentent de m’imposer un recouvrement. Je trouve ça dingue un telle réclamation après autant de mois. Bon à savoir, si un télé opérateur vous réclame un paiement après 24 mois en France, c’est illégal !!!!! Lisez bien les contrats, tout est fait pour vous piéger avec des reconductions tacites de vos sites web. Il faut annuler le renouvellement longtemps à l’avance.

réponses à nos questions rapides

Service client au top. J’ai réalisé mon site de A à Z toute seule, car Jimdo est très facile d’utilisation. Vraiment merci.

Réponse rapide et pertinente. Proposition d'exemple par lien.

Elle a répondu avec rapidité et clarté à une demande complexe qui a nécessité des échanges sur plusieurs jours pour régler chaque étape.

Depuis 2 jours je n'avais plus accès à mes stats. Le 3ième jour j'ai posé une réclamation qui est malheureusement tombé pendant un jour férié en Allemagne. Le 4ième jour tout était en ordre, avec toutes les explications de la personne en charge de mon dossier. Super !