FlyNYONReviews of flynyon.com

Awesome ride with good service. Excellent

Robert is professional 🇨🇿

La atención. Lo profesionales que son. Todo

I love the flight. The sightseeing was awesone

La mejor experiencia de mi vida hasta ahora. Desde que llegas te reciben de manera amable, te orientan, te explican todo, estan muy bien organizados y es todo muy seguro. Los recomendo muchísimo y volvería a repetir la experiencia con ellos.

Excelente 👌

Una experiencia absolutamente desastrosa. Si pudiera darle cero estrellas, lo haría. Reservé este vuelo porque quería vivir una experiencia especial durante mi viaje a Nueva York y porque era el regalo de cumpleaños de mi novio. En cambio, terminé sintiéndome frustrada, engañada, robada y completamente decepcionada. Para empezar, mi vuelo original fue cancelado por la empresa debido a la logística relacionada con el Mundial. Lo más indignante es que no ofrecen reembolsos cuando la cancelación es responsabilidad de ellos. Además, nos tuvieron esperando casi una hora antes de cancelarlo, haciéndonos perder dinero en transporte, ya que, por ser hora pico, pagamos más de 60 dólares por trayecto. Si sabían que ese día existían restricciones para volar por motivos de seguridad, ¿por qué siguieron vendiendo vuelos para esa fecha? Yo tuve la suerte de quedarme varios días más en Nueva York y pude reprogramarlo del domingo al jueves. Sin embargo, muchas personas perdieron su dinero porque al día siguiente regresaban a sus países y no tenían la posibilidad de cambiar la fecha. Eso es completamente inaceptable. Mi vuelo era a las 8:00 p. m. porque quería ver el atardecer desde el helicóptero. Ese fue el horario que elegí y por el que pagué. La empresa solicita llegar 1 hora y 15 minutos antes, y yo llegué dentro del tiempo establecido. Sin embargo, me dijeron que, como no había hecho el check-in inmediatamente al llegar, ya no había cupo para el vuelo que había pagado. Lo más absurdo es que, cuando reprogramaron mi vuelo, ellos mismos me habían dicho que ya no era necesario volver a hacer ese proceso. Tuve que pelear para que respetaran el horario que yo había comprado, pero ni siquiera así respetaron mi reserva y terminaron pasándome al vuelo de las 8:30 p. m., haciéndome perder por completo el atardecer, exactamente aquello por lo que había pagado. También pagué un costo adicional por la "Shoe Selfie Guarantee", porque este vuelo era el regalo de cumpleaños de mi novio. Incluso había comprado unos zapatos nuevos especialmente para esa foto. Sin embargo, fue imposible hacerla. Lo sentaron en un puesto con ventana, donde no era posible sacar los pies. Y, para empeorar la situación, el helicóptero, que normalmente acomoda a cuatro pasajeros, ese día llevaba cinco. Eso hizo que yo quedara completamente en el extremo, recibiendo directamente el fuerte viento en el rostro, hasta el punto de dificultarme respirar y mantener los ojos abiertos. Varias veces tuve que inclinarme hacia donde estaba mi novio para protegerme del viento. Esa misma posición hizo completamente imposible tomar la "Shoe Selfie". La única forma en que podía mantener el equilibrio era dejando los pies firmemente apoyados en el piso. Levantarlos para tomar la foto no era una opción, porque no tenía espacio para inclinar mi cuerpo hacia atrás sin perder la estabilidad. Estaba tan apretada entre los demás pasajeros que prácticamente no podía moverme. Las mismas condiciones en las que ellos me ubicaron hicieron imposible obtener la fotografía por la que pagué un valor adicional. Después de pagar casi 1.000 dólares por toda la experiencia, de los cuales casi 300 dólares correspondían únicamente a la "Shoe Selfie Guarantee", terminé sin el atardecer que había reservado, sin la foto "garantizada" que me vendieron, con una cancelación por problemas de logística de la empresa, una pelea para que respetaran el horario que había comprado y una experiencia muchísimo más incómoda de lo que prometen. No solo me sentí engañada. Me sentí robada y estafada. Pagué cerca de 1.000 dólares por una experiencia premium que no cumplió con lo que prometía. Lo que más molesta no es únicamente que las cosas salieran mal, sino la forma en que manejan a sus clientes: cancelan por problemas propios, no ofrecen reembolsos, venden experiencias que no pueden garantizar y, cuando uno reclama por algo que pagó, la solución nunca es respetar lo contratado. Jamás recomendaría esta compañía. En Nueva York hay muchas otras opciones para hacer un vuelo en helicóptero. Ojalá elijan una empresa que realmente cumpla lo que promete y respete el dinero y el tiempo de sus clientes.

The staff was incredibly friendly and really knowledgeable, making us feel completely safe during our visit. We can’t wait to come back again!