FirmooReviews of firmoo.com

I’ve used Firmoo in the past and really liked my glasses. They are good value and equivalent quality to those I've had from high-street providers. However my purchasing experience this time was not great. They sent me a discount code a year after my order (good timing) so I was excited to order some more. The code wouldn’t work. I contacted them and they told me only a certain number of codes will work per day and to try tomorrow. I tried again at 9am GMT the following day. Same thing. Contacted them again. Same answer. They apparently use Pacific Standard time which doesn’t really work for UK customers. Very frustrating. I eventually managed to get it to work on a different computer but it was quite frustrating. I will use them again but hope to have a smoother experience next time.

Non è come entrare in un negozio di ottica ma la convenienza la fa da padrona. Analizziamo prima i lati positivi: - convenienza economica ottima - offerta diversificata lenti molto buona - comunicazione ottima - offerta diversificata montature buona - lavorazione molto accurata - dietro richiesta ho ottenuto cert.CE I lati negativi: - provare le montature online serve a poco - occorre avere una corretta prescrizione delle distanze interpupillari - tempi di costruzione e consegna in assoluto lunghi - ancora non trovo la fattura - dubito fortemente si possa detrarre la spesa dalla dichiarazione dei redditi - non dispongono di trattamenti fotocromatici attivi dietro ai filtri UVA quali i vetri delle auto - all'arrivo degli occhiali si risente dell'assenza di un ottico che esegua gli aggiustamenti per adattarli alle peculiarità del proprio viso - le custodie portaocchiali sono penose nella consistenza e nel design - non viene consegnata neanche una pezzolina in microfibra per la pulizia lenti - i miei occhiali sono arrivati tutti ombrati sulle lenti.

Visto le recensioni positive e i prezzi competitivi, mi sono decisa ad acquistare due paia di occhiali: 1 paio da vista e 1 paio da sole con lenti da vista polarizzate. Ero scettica lo ammetto e sapevo che il prodotto era cinese, ma ormai quasi tutto proviene da lì... Arrivati nei tempi indicati (ca 15gg), impacchettati con semplice busta pluriball. Sinceramente sono rimasta un po' delusa dal "packaging...all'interno due scatoline bianche di plastica minimal, con gli occhiali inseriti in una custodia di stoffa e basta. Gli occhiali sembrerebbero di buona fattura e uguali alle foto del sito, arrivati intatti e anche la visuale delle lenti sembra buona (provati però un solo giorno per ora), io sono miope e non avevo una gradazione complessa. La cosa però che mi ha lasciata perplessa è che sul loro sito dichiarano testualmente "I nostri prodotti hanno inoltre il marchio di certificazione CE, il che indica che ciascuno di essi è testato e certificato." Purtroppo il marchio risulta (almeno sul paio da vista) palesemente contraffatto (dunque "China Export"?). Inoltre non era allegato nessuna certificazione di conformità alle direttive europee (marchio CE in conformità con le direttive europee 93/42 / CEE, 90/385 / CEE e 98/79 / CE). Cosa che dovrebbe esserci per le lenti dove tra l'altro nel caso degli occhiali da sole vengono anche indicati i dati sulla protezione UV etc... Resta perciò il dubbio, potrebbero causare danni alla vista/occhi? Molti utenti si sono trovati bene e non ho trovato su internet riscontri negativi se non riferiti alla spedizione un po' lenta. Purtroppo mi sono voluta fidare da quanto dichiarato dal sito e dalle recensioni...sono indecisa se restituirli.

Las gafas son buenas, el problema son los criatales que se arañan con una facilidad pasmosa. Limpié los míos que tenían un poco de polvo y se han arañado por completo. Ahora se ve difuso al mirar por la noche. Llevo 30 años con gafas y no me ha pasado en la vida.

Après plusieurs péripéties le voilà enfin avec des lunettes qui convienne à ma vue , ce que je trouve pas logique c’est que nous devons payé le retour ce qui pour la part m’a coûté 14€ et quand au remboursement on vous retient la tva et les frais de port je trouve cela abusif car du coup on paire pas mal d’argent !! Mais malgré cela je recommande ce site

I'm really disappointed with the services, first time ordering from this website. My grandson had very great experiences with his orders and although mine was ordered on July 7 as expressed shipment, I learned just last night it's estimated delivery date is July 19. I'm not one to give bad reviews but this is not express shipment. Honestly, I was hoping to have this before my trip tomorrow..... wished I had made a better decision! Only great review I can give is the customer service, she was very helpful and understanding. Thank you ma'am for your kindness. I believe firmoo owes me a refund for my shipping. I'm hopeful for a miracle today then I'll edit this page.

Cogí unas gafas las cuales pague la reducción máxima y no es la reducción como aquí, me dieron un vale para q cogiera otras, las cuales hice la de probar y nada q ver con lo que me llegó, ya q era un cambio por las primeras ya no se hicieron cargo de nada, con lo cual ni unas ni otras. No volveré a comprar.

Customer service is superb but my last 2 pairs have been utter rubbish with lenses falling out and screws coming out, and i only bought them in December?