FirmooReviews of firmoo.com

My glasses had to be shipped back due to wrong address and it was a frustrating situation. I contacted customer service and they responded back to me quick and without hesitation, determined to help fix the problem. Peter was a lot of help! They gave me options to fix the situation and also offered to remake my order and reship for free. I finally got my glasses and I love them so much. It was worth the wait and hassle! I would definitely order from Firmoo again.

Love my glasses, actually pretty fast shipping. Idont know how long they'll last but they look and feel like nicely made glasses.

Exceptional customer service. Prompt responses. I made an error in my prescription and they provided another pair of glasses without issue. Would thoroughly recommend. Excellent.

I just needed glasses to protect my eyes after cataract surgery but I love the frames so much, I wish I’d waited and got the prescription lenses I need now. They’re my favourite pair of glasses, very sturdy frames too. I’m going to order another pair with lenses this time.

I recently ordered from Firmoo and I can honestly say it was one of the best online shopping experiences I’ve had for eyewear. From the very beginning, the website was easy to navigate and well organized. There is a wide selection of frames, from classic and elegant styles to more modern and bold designs. Each product page includes clear photos, detailed descriptions, and helpful measurements, which made it simple to choose the right frame for my face. The ordering process was straightforward. Uploading my prescription was quick, and the system clearly explained each step. I appreciated the option to customize lenses based on my needs, including different coatings and upgrades. Everything felt transparent, with no hidden surprises at checkout. Shipping was faster than expected, and my glasses arrived carefully packaged. As soon as I opened the box, I was impressed by the quality. The frames look stylish and feel sturdy, not flimsy at all. The lenses are perfectly made according to my prescription — the vision is clear, comfortable, and accurate. What truly stood out to me was the value for money. The prices are very reasonable compared to traditional optical stores, yet the quality does not feel compromised. It’s rare to find such a good balance between affordability and craftsmanship. Customer service was also responsive and professional. They answered my questions promptly and made me feel supported throughout the process. Overall, I highly recommend Firmoo to anyone looking for stylish, affordable, and high-quality eyewear. I will definitely order again in the future.

dépitée car tous les opticiens chez lesquels je suis allée ne proposaient que des montures qui ne me plaisaient pas, et toutes entre 300€ ET 500€ (!!!! pour du plastique, je le rappelle). Mes verres étant 100% pris en charge par ma mutuelle, selon les devis il me restait à chaque fois entre 200€ et 400€ de reste à charge (même avec des opticiens partenaires de ma mutuelle, donc avec prix réduits sur les verres et les montures). Étant dans une situation financière compliquée, j’étais désespérée de ne pas pouvoir trouver de lunettes sans avoir à dépenser plusieurs centaines d’euros de ma poche. Je suis alors tombée sur Firmoo. J’ai regardé les avis et je me suis laissée tenter. Le choix est astronomique et surtout les montures sont tendances et uniques!! Il y en a pour tout le monde. Rien à voir avec ce que l’on peut trouver chez des opticiens. Grace aux filtres les recherches sont faciles et j’ai pu trouver exactement ce que je cherchais en quelques minutes (alors que j’ai perdu beauuucoup de temps chez les opticiens pour ne jamais trouver ce que je cherchais). L’aide et le chat direct sont super utiles pour bien remplir correctement la correction des verres. Ayant une correction très forte, j’ai pas mal de traitements à appliquer aux verres. J’ai donc eu un peu peur du prix final, car pour ceux qui ne le savent pas, Firmoo n’étant pas couvert par la sécurité sociale française, aucune prise en charge par la mutuelle n’est possible (en tout cas c’est ce que m’a expliqué ma mutuelle Alan). Résultat, la monture m’a coûté 25€ (et encore y’a des montures bien moins chères), et les verres 61€, avec traitement anti reflet, anti lumière bleue mais surtout amincissement des verres au max. Total de la commande : 86€ de ma poche contre entre 200€ et 400€ chez un opticien classique, pour une paire de lunette qui me correspond VRAIMENT. Je referai un second avis dès réception de mes lunettes, mais en tout cas super expérience sur leur site.

The glasses I received are fancy looking, lightweight and fit great.

Great prices and customer service.