FirmooReviews of firmoo.com

Realice un pedido, y me lo cancelaron. Vivo en Mallorca. No envian a todas partes por lo que veo.

Retoure mehr als Kompliziert. Angebote eines Gutschein oder Retour auf eigene Kosten. Rückerstattung des Kaufbetrages aber nur mit Abzug der MwSt und Versandkosten. Absoluter beschiss. Keine Einigung möglich, weil man immer wieder die gleiche Mail bekommt.

Terrible quality. Never had any of my glasses get fingerprints and smudges like these do. I thought they came with a protestive coating to prevent this? Just spend the extra money and order your glasses locally.

The glasses prescription are not like those you'd get in a proper optical store, they're kind of zoomed in and weirdly blurry - causing headaches. I can't look at a screen for more than 5 mins with them on. In order to get a refund you have to ship them back to Germany at your own expense, which is costly and not worth my time. Do not recommend.

Un desastre todo, es que no sé ni por dónde empezar. Compré unas gafas Firmoo tras ver uno de los tropecientos videos que ponen en todas partes y tras ver que aquí tienen super buenas reviews. Supongo que las reviews son de gente a la que pagan, porque si no, de verdad que no se explica. Lo primero: la atención al cliente es de gente que no habla español, así que se hace mediante traductores online tipo Google. Os podéis imaginar el desastre, yo escribiendo en español, traducción automática al inglés, la otra persona escribiendo en inglés y traducción automática al español... El teléfono escacharrado cada vez que pretendes que alguien te atienda. Sigo. Me habían dicho que las gafas llegarían en una determinada fecha y por eso compré. Y al cabo de una semana y pico larga, me dicen que se va a retrasar. Ah, pero que me dan un descuento para una próxima compra (quien os dice que vaya a haber otra compra?!?). Hablo con el teléfono escacharrado de nuevo y me dicen que no me preocupe, que cancelan el pedido. Oigan, es que yo no quiero que cancelen el pedido, quiero mis puñeteras gafas. Ah, no, es que ya han hecho la devolución pero "puede que me llegue" y si eso, sería el sábado. Al final llega el lunes. Y la calidad es nefasta. Las gafas son unas gafas de estas con clip solar. El clip solar es finísimo, casi una pegatina más que un clip. Habéis visto los anuncios de gafas firmoo con un clip solar super solido, que se engancha fenomenal? Bueno, pues son todo lo contrario. Aparte de que reflejan todo, es incomodísimo. Y ya, ya sé que no añadí el extra de anti reflejos. Pero ya he tenido varias gafas, de varias ópticas, nunca pongo el extra y nunca tengo problemas. Aquí es que parece que las hacen especialmente reflejantes así que no me sirven para nada. En resumen, después de hacerme perder el tiempo en su chat/teléfono escacharrado, de tenerme en casa un día que era el de llegada y luego resulta que no, me llega una auténtica M (no puedo poner la palabra , que no me dejan publicar) y yo me quedo sin gafas de sol. Lo dicho. De verdad que esto no hay por dónde cogerlo (y ahora supongo que me dirán que bueno, que como me reembolsaron, pues que me aguante. Lo de que me voy de vacaciones sin gafas de sol graduadas no lo compensa nadie. Huid de firmoo. Edito tras la respuesta y tras intentar usar las gafas otro poco. Número de pedido: 24071900555951. A ver si me dan una solución. La mención que hacen a que no hay atención telefónica es una muestra más de que sus traductores son un desastre. Han leído "teléfono escacharrado" y han asumido que era por vía telefónica, en fin, si es que sin un meme andante. Y sobre las gafas como tal... A ver, como gafas de sol no valen un pimiento, esto es así. Pero pensaba que al menos podría usarlas como gafas normales... Error. En cuanto llega la noche es como que desdobla cualquier foco de luz, se ve doble (y no, no había bebido). En resumen, he tenido gafas de sol desde hace años, ahora llevo las de ver desde hace un año y las uso a diario... Y esto son las gafas más incómodas que he tenido nunca. Edito por tercera vez: resulta que el reembolso que me habían asegurado que ya estaba hecho (tengo la captura de pantalla en la que lo dicen) NO ESTABA HECHO. Y cuando les pillas con la mentira te dicen que ah, que lo sienten y que ahora sí te lo hacen. No, majos. No solo teneis unos productos malísimos sino que además tomáis a la gente por tonta, porque la mayoría de gente cuando le dicen que va a recibir un reembolso asume que es cierto, no que le van a decir que sí pero no hacerlo. Y se piensan que ah, bueno, que ahora que has insistido te hacen el reembolso y ya está, como amigos... Lo dicho. ESTAFA, ESTA EMPRESA ES UNA ESTAFA. Ah, y una cosa más... en los packs te invitan a dar tu opinión sobre las gafas en tiktok y recibir gafas nuevas gratis. Y esos videos no se etiquetan como publicidad con el clásico #ad... OTRA ILEGALIDAD DE FIRMOO, SI ES QUE ESTO ES UN NO PARAR. Y no descartemos que las opiniones que ponen aquí sean pagadas también. En fin. Huid. No hay más.

Il clip on non è come viene descritto nelle varie pubblicità. Molto difficile(quasi impossibile) da collocare la lente solare sull’ occhiale graduato. Non è a calamita per intenderci.

ich hatte eine gleitsichtbrille in hellblau bestellt bekomme eine schwarze bat um die hälfte des betrages um eine guschrift habe sie dann weg geschickt ist aber nie angekommen blöderweise ist mir noch nir passiert ist der einlieferungsschein weg und jetzt bezahle ich die brille die ich garnicht habe

Assolutamente no. Ho acquistato un paio di occhiali a giugno 2024 e purtroppo non ci vedo nulla. Mi dispiace perchè la montatura che ho scelto era anche molto carina. Però le lenti assolutamente sono un no. Sono state montate male, le ho dovute portare in un centro ottico perchè non ci vedevo niente e so che la mia gradazione non è alta (quindi non avrei dovuto avere problemi di adattamento). Alla fine ho capito che le lenti sono montate ad una distanza pupillare ben superiore alla mia, quindi sono importabili e mi causano vertigini e nausea appena li metto. Peccato, ma non penso ricomprerò di nuovo. Non lo consiglio