FirmooReviews of firmoo.com

Me mandaron unas gafas graduadas con cristales que mareaban, reclamé y me mandaron cheque descuento y compré otras de sol y me mandaron unas transparetes con cristales tintados superpuestos. Las devolví pagando yo el envío. Y me dieron otro cheque descuento. Las devolví pagando yo el envío y por fin me madaron las gafas que pedí, pero el problema es que me las han nandado tamaño niño. Y me dicen que las devuelva otra vez. Harto ya los mandé a ... y prefiero perder el dinero que seguir con ineptos.

Compré unas gafas con graduación, la misma que tengo en mis gafas que llevo puestas en casa todo el día, son de cerca. Tengo bastante graduación pero no como para llevar cristales de cul de botella, que es lo que recibí, a pesar de haber pagado 55€ para cristales finos. Los cristales se salen de la montura por los dos lados, y eso que la montura es gruesa, pesan no puedo explicar lo que pesan... pero lo peor es que no veo con ellas a menos que ponga el objeto en mi nariz, solo ponérmelas me mareo. La montura es bonita vy el precio era bueno, pero el resultado decepcionante. A favor que me han devuelto el dinero. He perdido un mes y me quedé sin gafas, no lo recomiendo porque encima me querían convencer de que estaban bien, a pesar de que llevo 36 años con gafas.

Nach 2 schönen und auch gut sitzenden Damenbrillen für mich habe ich jetzt erstmalig auch für meinen Mann eine Gleitsichtbrille bestellt. Vom bestellen bis zum liefern hat alles gut und schnell geklappt. Meine Brillen sind völlig in Ordnung, nur die Brille für meinen Mann ist unbrauchbar. Die von mir bei Firmoo eingetragenen Werte sind genau die unseres Optikers. Nur das mein Mann mit dieser schönen neuen Brille nicht sehen kann. Von unserem Optiker vor Ort hat er schon 3 funktionierende Brillen mit genau diesen Werten. Nun gut, kann ja mal passieren dachte ich und reklamierte im Firmoo-Chat. Ich hab erwartet, das die unbrauchbare Brille bei Firmoo überprüft wird um den Fehler zu finden. Aber nach fast endlosem Chat bekam ich eine Teilrückerstattung des Kaufpreises. Ich mußte jetzt also Geld bezahlen für eine schöne aber unbrauchbare Brille die ich behalten darf! Was soll ich machen? Eine Neue bestellen in der Hoffnung es kommt Qualität oder es kommt dann wieder eine Fehlproduktion und ich erhalte dann vielleicht gar kein Geld zurück?? Ich hätte erwartet, 1. volles Geld zurück und 2. ein Rücksendeetikett zum zurückschicken und brillenüberprüfen. So aber nehme ich von weiteren Bestellungen Abstand. Schade!

I spent over a hundred pounds on this site only to end up with glasses I can’t wear because the clip on shades I purchased along side them broke, I normally wear bifocals and but had single lense glasses as I wanted them just for sunglasses.. these glasses and frames are now useless to me.. they gave me a £6 refund for the broken clip on which looked heavy and ugly anyway.. please don’t buy these clip ons, the pics on the sight don’t show just how ugly and flimsy they are..

I bought 3 pairs of glasses and a pair of sunglasses. My glasses fell off my head from a very short distance as I was attending to my prams basket and the whole arm came off. The screw came off with it and us still attached to the arm and yet been told I cant get a refund or exchange due to damage. If the screw had come loose I'd understand but the screw is still in the arm and the arms fallen off. There's no damage what so ever to the frames or the arm itself I even sent pics. Was given a voucher code to buy more but I can't even get these repaired unlike at specsavers. Refuse to spend another £50+ on sunglasses as I need the added extras just for the arm to fall off again. Back to specsavers I go at least they look after their customers

AVIOD!!!!! I ordered some glasses in May and when they arrived the frames were clearly wonky. I contacted them and they offered money off next order. I thought ok surely it's a one off experience, reviews looked good so I thought I'd order some different glasses. BIG MISTAKE!!! Both pairs of glasses have arrived and both are clearly very wonky as in clearly 1 eye is higher/lower then the other eye. Upon contacting them AGAIN they have told me they won't issue refund even though they are un wearable as apparently it's quite common on frames to need adjustment. These glasses need throwing away NOT adjustment. They have offered money off next glasses but why would I risk ordering from them again after 2 bad experiences. The glasses are cheap for a reason and I've now been burned twice from this crap company. Take these bad reviews seriously and avoid. It's better to pay more at somewhere proper like specsavers then risk the shoddy glasses your likely to receive from this clown company. I wish I'd have taken the bad reviews seriously.

This company must be really hard up for cash. I have tried to unsubscribe for at least 5 months and it wont let me. Hopefully I can put it in my junk file.

Heb een bril besteld bij Frimoo De gewone bril is goed alleen wat pijnlijk op mijn neus Heb een nieuwe brille besteld was heel ielig en direct stuk, mocht met korting nieuwe bril uitzoeken, heb voor een zonnebril gekozen op sterkte, eenmaal thuis ontvangen, was hele mooie zonnebril maar helaas niet op sterkte, na veel aan dringen over en weer mocht ik eindelijk toch gratis een nieuwe op ‘sterkte’ bestellen, dezelfde gekozen maar volgens mij begrijpen ze niet het recept, een zonnebril op sterkte en dus weer 1 zonder sterkte. Nu moet ik eerst alles opsturen op mijn kosten, heb hier helemaal geen zin in omdat het hun schuld is en ik er werk van heb dus ga gewoon naar een fatsoenlijke opticien. Deze brillen komen trouwens gewoon uit China.