FirmooReviews of firmoo.com

I love how you can virtually try glasses on. The service was great and the price point even better.

Schon mehrfach Brillen bestellt. Korrekte Sehwerte, preiswerte und sehr schöne Modelle. Lieferzeit 2 Wochen, vollkommen im Rahmen. Musste noch nie etwas retounieren. Super Preise. Bin absolut zufrieden.

prompt, involved in solving the problem, helped me a lot in the process of creating the account, I received confidence to order desired products

Super profesionales. Estoy muy contenta con mis dos pares de gafas. Me equivoque con la graduación. Cuestion de + - Y me las volvieron a hacer sin coste alguno. Y eso que la culoa fue mia. Volvere a comprar seguro. I no tardaré mucho.

I am happy with the online help they gave me.the style of the glasses and the end product.

Have ordered repeatedly from Firmoo. Each time my prescription. Changes I just upload the new Rx and place my order. Have been very happy with the quality and the price can’t be beat!!!

Occhiali di buonissima qualità, sono molto soddisfatta sia della montatura che del servizio assistenza clienti, gentilissimi e subito disponibili. Consigliatissimo!

Llevo años comprando en esta óptica online y mi experiencia siempre ha sido buena pero hoy hago esta valoración porque creo que su atención conmigo últimamente ha sido excepcional. Fui a graduar la vista a mi oftalmólogo y me hizo una receta con la que encargué, a través de Firmoo, dos pares de gafas normales graduadas y otros dos pares de sol (también graduadas) aprovechando una oferta de 2x1.Una vez recibí las gafas, me di cuenta inmediatamente de que no veía bien y, antes de hacer una reclamación, volví a mi oftalmólogo a asegurarme de que me había graduado bien y, efectivamente, no lo había hecho. Disgustada con la situación, les escribí un correo a Firmoo para ver si había la posibilidad de devolverlas y me atendieron rápidamente y con mucha diligencia. El servicio postventa es espectacular. Finalmente, me reembolsaron el dinero y he podido encargar unas nuevas con la graduación correcta. Además, se percataron de que había un error con la DP y me lo advirtieron. Pero no solo eso, me lo corrigieron sin ningún coste adicional (a pesar de que por el tamaño de los cristales requería un ajuste extra). Creo que nunca en ningún óptica física se han preocupado tanto por mí ni han sido tan amables. Repetiré siempre con ellos, lo tengo claro. Gracias.