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Rücklieferung liegt nun seit 2 Wochen abholbereit auf der DHL Geschäftsstelle, da nicht zustellbar (Geschäft hat wohl zu 🤷🏻‍♂️) niemand holt es und niemand erreichbar! Weder Antwort auf Mail noch telefonisch oder über soziale Medien. So kann man seine eigentlich gar nicht schlechten Produkte natürlich total verhunzen. Eure Produkte sind markttauglich, die performence des Onlineshop‘s ist leider unterirdisch. Sorry, aber anders lässt es sich nicht beschreiben. Mein Geld ist vermutlich weg, aber was mich am meisten nervt, die von mir bezahlte Rücklieferung auch.

Ich habe am 12.11.25 eine Bestellung für eine Handyhülle und den passenden Halter für den Lenker bestellt. Die Bestellbestätigung, kam wenige Minuten später an. Allerdings habe ich 13 Tage später, immer noch keine Versandbestätigung erhalten. Der Support reagierte nicht, darauf hin habe ich meinen Kauf wieder storniert. Seit dem warte ich auf meine Rückzahlung. Bisher kamen 2 Emails, mit jeweils 1 Satz als Antwort. Da kaufe ich nie wieder !!!

Brought magnetic tool case that's have to be waterproof but isn't. All my tool after couple of days are rusty.

I recently ordered a Fidlock TWIST toolbox and base. Within minutes of receiving it, however, we realized that it would not fit on the bike. On the Fidlock website, it states that you may return items (you have to pay for shipping it back) within 30 days, BUT you must have prior authorization to do so (otherwise it will not be accepted). I immediately wrote to them to ask for the authorization, but received no reply. Two days later, I wrote again. And again 3 days later. It has been a week and radio silence. This is unprofessional and dishonest. This is not customer service and I just wasted $60 on something I cannot use. NOT a good company. Not trustworthy!