Ferroli S.p.A.Reviews of ferroli.com

Servicio al cliente de vergüenza! Se agenda una cita a una hora determinada para puesta en marcha de caldera. NO SE PRESENTAN a la cita. Esto me genera un problema enorme ya que otras empresas que estan coordinadas para purgar radiadores y conductos de agua SI SE PRESENTAN A LA CITA. Llamo y el genio de atencion al cliente solo dice que es un error y que me aguante. Si, es un error, pero quien paga a las otras empresas que SI se han presentado? Ustedes? Responde de malas maneras y pierde la paciencia muy facilmente insultando a los clientes. Este tipo de personas no estan preparadas para atender al publico. Yo en mi empresa tendria clara mi forma de proceder.

Il “personaggio” che me l’ha montata( si, perché solo così si può definire un idraulico che consiglia sti cessi di caldaie) me l’ha fatta pagare 3,5 volte. Un vero cesso. Sempre in blocco, con errori di ogni sorta. È una dicoavant 24. NON comprate, ripeto, NON COMPRATE e non fatevi installare ste caldaie. Inoltre nella regione Piemonte non è consentita l’installazione, perché ha un rendimento basso, siamo all 80%. Info trovata su Google

Buongiorno, tramite il vs numero verde ho cercato in vano installatori e manutentori in Veneto, precisamente a Vicenza. alcuni chiusi da decenni, altri programmano interventi ad una caldaia a due mesi, ma come si fa a stare 2 mesi senza acqua calda e riscaldamenti? Chi sono i convenzionati? presto fatto basta chiamare numero verde che te li indica. ma chi verifica le attività del servizio? carente molto carente. sono stato 2 mesi a chiedere la cortesia di fare un intervento in Strada Marosticana. Alla fine dopo tante peripezzie, ho trovato più che un installatore una brava persona qualificata, sempre tramite un centro qualificato, che mi sta risolvendo il problema. GRAZIE Sig. GIUSEPPE ringraziate lui per la stella

el servicio de puesta en marcha resulta que solo trabajan por la mañana, coges el día libre porque la gente trabaja, me tiro toda la mañana llamando y resulta que a lo largo de la mañana llamas para saber si van a venir y te dicen que si no van ya te avisan, es un desastre de marca no tiene una semana la caldera y ya me estoy arrepintiendo de haberla montado.

2 averías en el primer año de uso. El servicio de la empresa desastroso. 1 semana sin caldera y aún en espera de repuestos

Azienda pessima ho acquisto due scaldabagni spesi 900€ l’uno per un totale di 1800€ non funzionano, non vi fidate, l assistenza non vi segue e il negozio dove li ho comprato anche si lava le mani ho dovuto spendere altri 3300 per due scaldabagni Rinai tutto dimostrabile con fattura

Mio papa ha sostituito la vecchia caldaia con una caldaia FERROLI. Pur usandola molto poco, poiché si scalda con il caminetto a legna ventilato, ora la caldaia è da sostituire . Motivazione? Ci sarebbe da sostituire una guarnizione ( valore reale dai 5 ai 20euro) sull’acqua di condensa. La ditta costruttrice non la fornisce. Bisogna sostituire tutto il blocco. Spesa : 850 euro . Se dovete comperare una caldaia per il riscaldamento questa informazione può essere importante. La caldaia è stata installata a fine 2017 ma ha lavorato solo per l’acqua calda. Io non la consiglierei

Il servizio clienti al telefono è scortese ed assolutamente inutile se chi chiama è un cliente privato e non un installatore. Inutile mandare mail perché non rispondono. Il controllo caldaia Ferroli Connect smette di funzionare in assoluta autonomia, è obsoleto e non ha mai ricevuto aggiornamenti. Il dosatore di polifosfati della stessa caldaia a condensazione, che serve ad evitare formazioni di calcare nel circuito dell'acqua calda, non prevede praticamente la possibilità di acquistare la cartuccia di ricambio, visto che non è disponibile, scoprendolo dopo aver interpellato il tecnico autorizzato (visto che l'azienda non risponde alle mail). Mi viene però detto dallo stesso che il prezzo è di 44 Euro+Iva. E sarebbe da sostituire ogni 6-12 mesi! Apparecchi simili, non quindi la sola ricarica, ma di altre marche non superano i 35 Euro Iva compresa, ovviamente con la cartuccia compresa!!! Soluzione: ho buttato il dosatore Ferroli e ne ho installato uno di altra marca risparmiando almeno 20 Euro!!! Mai più Ferroli!