FastwebReviews of fastweb.com

Sono scorretti. Chiamato due volte l’assistenza per risolvere un problema e alla fine mi hanno detto che non c’è soluzione. Non sto a raccontare perché e sono stanca di ripeterlo. Purtroppo per il problema che mi si è presentato, quelli dell’assistenza non potevano fare niente, in questo caso, se fosse un’azienda seria mi contatterebbe un responsabile. Passerò ad un altro operatore. Ormai per principio non voglio più rimanere con loro. Mi spiace solo che ho perso la pazienza con l’operatore, lui non c’entrava nulla.

Purtroppo mi sono lasciato convincere a passare a FW mobile quando ero con Optima che andava egregiamente Fastweb è una porcheria unica, non si riesce a caricare siti web, tranne qualche volta, velocità in download penosa anche in 5G, qualità chiamate da schifo Maledetta la volta che ho cambiato Al più presto torno a Optima, mai più FWeb

Fastweb mobile è un disastro, molto spesso ci sono dei blocchi che mi lasciano isolata, senza poter ne ricevere ne chiamare. Passo ad altro operatore.

Il servizio è perfetto...quando funziona! Purtroppo non è la prima volta che l'abbonamento FWA non funziona, nemmeno dopo il riavvio del modem ovviamente, a seguito di problematiche del gestore o aggiornamenti, puntualmente in ORARIO LAVORATIVO. Per un lavoratore remoto questi disservizi non sono accettabili. Inoltre se volete contattare telefonicamente il servizio clienti, la voce guida vi porta al contatto whatsapp e il problema della linea FWA riguarda la linea mobile, quindi anche internet da telefono risulta compromesso, risultato: niente assistenza whatsapp.

Gestore orribile. Linea Internet sempre assente. Contattato più volte il servizio clienti, hanno cambiato il modem perché sostenevano che il problema fosse quello, situazione peggiorata. Se prima era possibile usufruire del Wi-Fi 10 giorni su 30, ora neanche più di 12 ore consecutive. Vergognoso. Più volte è stato segnalato il problema e non sono ancora riusciti a trovare una soluzione. Imbarazzante.

Servizio assistenza:complicato ( se hai problemi con l accesso non risolvi in poco tempo), con il pagamento fatture ho avuto problemi ( ..mi è toccato pagare anche quello che non ho consumato). ....e la cosa più sconcertante: inutile reclamare...hanno sempre ragione loro. Decisamente sconsigliabile...come operatore telefonico.

ho richiesto l'installazione della linea internet, un calvario che non finisce più. Installazione ferma senza che nessuno sappia darmi una risposta. Vi do un consiglio, state alla larga da fastweb, azienda fatta di incompetenti!!!!!

Sono cliente Fastweb da quasi 19 anni ma dopo il periodo Covid è andata di male in peggio! Ho continui disguidi sul ricevimento delle bollette e quindi non riesco a pagare per tempo perché ho scoperto che fanno recapitare le bollette non più da Poste Italiane ma da privati che immancabilmente non arrivano o arrivano dopo mesi. Per questo mi stanno facendo pagare delle more salatissime e non per colpa mia ma per responsabilità delll'azienda Fastweb!!! Ho addirittura bancato i pagamenti, avvalendomi del sito My Fastpay ma nonostante abbia fatto tutto secondo le richieste del sito, non pagano le bollette sul mio conto corrente bancario e mi arrivano ancora i vari ritardi di pagamento!!! Questo è veramente una vergogna dell' Azienda Fastweb!!! Se lo fate per fare pagare le more ai vostri clienti siete proprio dei disonesti!! Consiglio agli utenti di non utilizzare Fastweb se trattano i clienti in questo modo disdicevole!!!