Eu MorpheReviews of eu.morphe.com

Ne jamais commander chez Morphe directement. Ils sont nul. Pas professionnel. Aucun service après vente. Après des soldes, 1 er commande a soit disant été perdu et ma 2eme commande a été annulée. Si vous êtes en France , commander chez Marionnaud kan ils font des soldes. Franchement, les blushs, les highlighters que j'ai acheté ne sont pas terribles.

A fuir. Commande passé le 7 aout toujours pas de nouvelles Sérvices client américain. L'accès pour se connecter a son compte sur leur site a disparu. Aurais je ma commandé un jour !

2 semaines, toujours pas de nouvelle de ma commande malgré le débit sur mon compte bancaire, aucun mail de validation et le service client ne répond pas.. je changerais mon commentaire si changement il y a mais pour l’instant ça ressemble à une escroquerie !

J’ai l’habitude de commander habituellement sur le site de Morphe. Mais là c’est une très très grosse déception et je pense ne plus jamais commander. Je passe commande le 3 juillet pour deux palettes et la base P.Louise. Bref toujours rien d’un juillet j’ai réussi à prendre contact avec le service client qui m’explique que le transporteur a retourner les produits à l’entrepôt! Pourquoi ? Cela reste un mystère. Lorsque la personne me demande si je souhaite être remboursé ou qu’on me renvoie les produits sachant que deux produits sur trois était en rupture de stock. Bien entendu je me fais rembourser. Je vais ensuite sur le site et là je constate que les produits ne sont pas en rupture de stock… grosse coïncidence car il y avait que 5 minutes à peine d’écart entre son mail et ma vérification. Cependant il m’avait déjà remboursé. Dès que j’ai reçu le remboursement j’ai souhaité recommander car je voulais vraiment les produits en question! J’ai donc commandé le 7 août, nous sommes le 16 et aucune nouvelle, pas de colis livré pas de mail rien, le service client à Ch*** excusez moi du terme mais vrai! Je suis vraiment déçu! J’espère recevoir cette commande ! Mais ce qui est sûr c’est que pour une cliente fidèle qui commandait tous les mois et bien ça sera ma dernière ! Numéro de commande : EU717962

It took a month before i recieved my package, and during that month i wrote several email over many days with no response. Then when I received my package one of the pallets were broken. So I wrote an email immediately on the 4th of august 2021, didn’t get a response so I wrote again on the 9th, and still no response so I did again on the 11th. The palette was supposed to be a present on the 7th but obviously it couldn’t be now. Their customers service is by far the worst I’ve ever experienced.

If I could give Morphe EU zero stars, I would. Have been waiting well over a month for my parcel and have still not received it. Tracking says the parcel is being sent back to the sender and Morphe is crickets. On top of this, I have been lovingly asked to write a review of one of the palettes that I haven’t even received yet??? Wtaf Have tried to contact customer service multiple times - whether through email or phone - to no avail. Hermes claim that they cannot provide assistance as it’s an international order. At this point I’ve reported Morphe EU to my bank for fraud and we’ll see if I’ll get compensated. Atrocious service.

Hey, guy first of all i wanna wish you all a healthy and safe life out there!! Now review time, EU MORPHE! I swear there Customer Services are Actually A JOKE! My order was over 200€ it got shipped in 11 days! Its now 40 days In total have not Received it WHICH IS A JOKE!! I HAVE CALLED THEM MANY TIME ON THERE CONTACT ALL I GET IS “Higher Authority Is dealing with my Order” like is it some kind Of Top Secret Parcel or something!! I emailed them plus 15 times!! First they say 20 out 9 products are now Sold out just because of there Worst Services with Extremely Late Response!! Plus, the HERMES have not updated the TRACKING LIKE ARE YOU PEOPLE NOT CONCERNED AT ALL THAT! A customer Is waiting my Fiancé Love there Product but Seriously Disappointed I LITERALLY GOT TEAR IN MY EYES ONCE THEY SAID 9 PRODUCTS ARE SOLD OUT! Because for me it hold my love one Happiness and they TREAT IT LIKE A JOKE WORST WORST! Never Ever Buying from them, hoping to Receive it soon and will update so Be careful! There Customers Services plus/higher ups are literally Jokes.

Ik heb meer dan een maand geleden een bestelling gedaan en nog steeds niets ontvangen. Als ik een mail stuur, krijg ik telkens een automatisch antwoord of geen antwoord! Wat een vreselijke service! Ik heb er echt genoeg van en wil gewoon m’n geld terug!