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j’ai commander il y a 2 semaines. je les ai eu au téléphone d’apres eux je devais la recevoir le 24 décembre. puis ils ont dit le 26 décembre et nous sommes actuellement le 26 décembre et mon colis est toujours en transition. ils ont intérêt à me rembourser mon argent même si je reçois mon colis plutard parce que je l’aurais envoyé un mail le 24 décembre en leur disant que je n’avais pas reçu mon colis et depuis aucune nouvelle.

I ordered something on morphe 29/11. The website says 3-5 working days for delivery. Nothing happened. I didn’t get any mail regarding the shipping. I try to email morphe. No answer. 2 weeks later, still nothing. Tried to email them again. No answer. It’s now almost a month ago and I still haven’t received my package. I understand they can be busy around Christmas and I did order on Black Friday, where they probably were exceptionally busy, but the least they can do is to inform you if your order is delayed or answer the mails you send them. Not going to order here again.

Paid for 1-2 day delivery. Waited a week before getting a generic message: “Some babes in your beauty haul have been refunded. Just like that.” Lousy money driven company. No regard for their customers at all.

Appalling company. Cash taken out of my account 3rd December. Many emails sent in complaint and 1 generic email reply. Terrible customer service and arrogance. Please don't buy from this company.

J’ai commandé le 30/11 aucune nouvelle pendant 2 semaines malgré plusieurs mails de ma part mais mon argent a bien été débité! J’ai finalement reçu un mail d’excuse me disant que j’avais -40% sur mon prochain achat (autant dire que c’est absolument pas prévu que j’en fasse un autre) Je devais le recevoir le 18 d’après eux mais rien, je devais donc le recevoir le 20 encore d’après eux et toujours rien actuellement Qu’il y ai des retards de livraison du aux grèves et aux fêtes c’est une chose, mais que l’on nous ignore s’en est une autre

Some of the worst customer service I've come across... products are good but won't buy again. No apologies for extreme delay in posting. Emailed several times and took 3 phone calls one of which I waited an hour and a half on hold to actually get them to send my parcel. Absolute joke.

Toujours aucune nouvelle depuis le 28 novembre même pas foutu réponse pour me dire qu’il y a un problème ou autre c’est inadmissible !!!!!!!!!!

Commande également passer le 1er décembre et toujours pas de colis cest la première fois que jai un soucis chez eux... mais je crois que la black friday en plus des grèves il y a eu beaucoup de retard