Léana L.
Commande payée mais jamais reçue
J’ai commandé chez eux 2 palettes le 8 avril, dont j’ai été débitée le 9 avril, cependant je n’ai reçu aucun mail de confirmation de commande ni d’expédition et je vois que je ne suis pas la seule... De même, impossible de me connecter à mon compte, il est indiqué comme inexistant et quand j’essaye d’en recréer un je ne reçois pas de mail me permettant d’activer ce compte... J’ai essayé de contacter deux fois le service client sans réponse. Très déçue car je ne sais pas si je recevrais mes palettes (après 18 jours) ni si je pourrais être remboursée.


