Eu MorpheReviews of eu.morphe.com

Je ne recommande pas cette enseigne du tout ! Je suis extrêmement déçue, j’avais hâte de recevoir mes produits (dont tout le monde est pourtant ravi) mais malheureusement je ne les ai toujours pas reçu, et je me demande si je les recevrais un jour !! Commande passée le 18 Avril, aujourd’hui le 18 mai, toujours aucune nouvelle de ma commande, malgres une dizaine de mail envoyé aux multiples adresses du site. Leur SAV est complètement à la ramasse, j’ai pus avoir une française qui m’a demandé de rappeler dans 1 jours parce que les « 20 jours de délais réglementaires n’étaient pas encore dépassés » sauf que bien sûr je n’arrive plus à les joindre .... j’ai peur de ne jamais recevoir ma commande, qui a de plus été débité! DES VOLEURS !

Placed an order on the 7th may, after I’d placed the order it came up that to place the order, ship and despatch would take 10 days !!!! Emailed company to find out what was going on to find out after the second email sent that that order will take 22 days atleast !!!!! This is a uk based company. Even with Covid19 going on I have recieved other orders within a couple of days of placing, you can’t cancel the order once it’s been placed and it’s my daughters birthday soon and the item I placed was a gift for her. Shocking service and to top it off I am now bombarded with offer emails off them trying to intice you to buy more. Why on earth would I buy anything else from you when I’ve not received my first order !!!!!

Très très décevant! Moi qui avait hâte de recevoir mes produits commandes fin Avril, nous sommes le 18 Mai toujours rien, impossible de tracer mon colis ou de contacter qui que ce soit et bien entendu l’argent a été prélevé dès que la commande a été passée!

Dégoûté.. franchement j'ai eu aucun suivi J'ai commander depuis debut avril et L'argent a était prélevé donc je veux mon colis.

J'ai commandé le 14 avril (nous sommes le 17 mai) et bien évidemment, je ne l'ai toujours pas reçu. Je regarde le suivi de la commande tous les jours et je viens de voir qu'il y a écrit qu'il y a un problème avec ma livraison et je dois regarder dans la section de suivi de la livraison. D'accord. Sauf que ça n'a pas bouge depuis le 5 mai, d'après Hermès, ils ont le colis. Ensuite, j'ai voulu envoyer un mail au SAV et là, je reçois un mail comme quoi l'accès à cette boîte mail a été bloqué. Wtf ? Enfin, j'essaie d'appeler pendant 30min, sans arriver à joindre personne. En cette période, il peut être difficile de livrer mais la moindre des choses est d'être disponible pour les clients. Je suis très énervée, moi qui pensais que Morphe était une bonne marque...

😡 DO NOT ORDER FROM MORPHE EVER AGAIN STAY AWAY FROM THIS COMPANY YOU WILL GET SCAMMED AND ROBBED STAY AWAY I REPEAT STAY AWAY THIS COMPANY IS A UK BRAND AND THEY TOOK 20 DAYS TO DELIVER ! Why??? WHATS THE POINT THERE ARE SO MANY COMPANIES ORDER ARE SO MUCH FASTER THAN THIS s*** h*** !!!!! STAY AWAY STAY AWAY DO NOT ORDER ALL YOUR ITEM WILL BE MISSING THEY WILL ONLH GIVE YOU ONE ITEM AND THE REST THEY WILL CHUCK IT OUTTA THE WINDOW AND NOT GIVE YOUR OTHER ITEM !!! 😡😡😡😡😡😡😡😡

Délai de livraison très long, même avec les conditions actuelles qui peuvent justifier un délai plus long que d'habitude plus d'un mois ça fait beaucoup ! En plus, lorsqu'on fait le suivi de commande, la date prévue change à chaque fois pour une plus lointaine... Impossible de joindre le SAV par mail, message d'erreur systématique. Bref, j'espère recevoir ma commande mais je n'en referai pas d'autre c'est certain :(

J’ai commandé le 9 avril 2020, j’ai reçu un mail de confirmation le 11 avril, et de là j’ai reçu un mail pour suivre ma commande, mais le problème c’est que la date de livraison devient de plus en plus longue et j’ai était il y a 2 jours pour regardé où sa en était et il me disent que mon colis leurs est retourné, et là tout à l’heure je vois qu’il a écrit de voir qu’il y a écrit « Il y a un problème avec cette livraison. Veuillez consulter la section sur l'état de la livraison pour plus de détails.» et en plus quand j’appelle le service client une femme me répond puis je demande un service français de là on me transfère puis sa me raccroche au nez, donc à ce jours je n’ai toujours rien reçu