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J’ai passée commande le 26 mars 2020 ( lors de la période de confinement) j’ai eu un suivi normal du colis avec une date de livraison je devais être livrée le 31 mars 2020. Je m’attendais un peu à ne rien recevoir étant donné les circonstances mais aujourd’hui nous sommes le 26 mai 2020 et ça fait 2 mois et je n’ai toujours rien reçu, pourtant des amies à moi en reçu leur commande certes en retard mais elles l’ont reçu. J’ai envoyer deux mails au service de Morphe ( un en anglais et l’autre en français ) jusqu’à maintenant je n’ai aucune réponse. J’ai un peu perdu espoir je ne sais pas quoi faire je suis juste extrêmement déçu

Très déçu de la marque, j’ai commandé deux palettes fin mars, nous sommes le 26 mai et je n’ai toujours pas reçu ma commande. En raison du Covid je me suis dit que j’allais attendre 1 mois. Cependant aucun mail de leur part, j’ai fait 3 relanceS par mail pour avoir des renseignements sur mon colis, je n’ai jamais reçu une seule réponse. Même sur leur réseau le CM ne répond pas. Pour une marque qui est reconnue dans le monde entier je suis très déçu de leur service client.

3 semaines que j’ai commandé et je n’ai toujours pas ma commande, personne répond au téléphone ni au mail! Je veux bien qu’il y ait du retard mais de là à ne pas répondre c’est n’importe quoi . JE RECOMMANDE PAS DU TOUT, il vaut mieux aller se faire plaisir dans les parfumeries !

J'ai commandé 2 palettes le 13 avril 2020. Je me suis dit avec le COVID je vais la recevoir dans 1 mois. Le 11 mai sur le suivi Hermès ça me disait renvoyé à l'expediteur donc j'appelle (compliqué quand on parle pas un mot d'anglais) j'arrive à avoir quelqu'un en français. Collisimo aurait soit disant eu un soucis avec mon colis (j'habite en maison avec une grande boîte aux lettres). Ils me proposent de me renvoyé ma commande sauf qu'il manque 1 palette sur 2. Remboursement effectué, une autre commande pour la 2 ème palette. Nous sommes le 26 mai, j'ai reçu un mail me disant que ma commande à été expédié il y a 5 jours sauf que impossible de la suivre! Pour avoir quelqu'un en français faut compté sur sa bonne étoile, plus d'un mois que j'ai passé commande initialement et toujours pas de palette! Je déconseille grandement cette marque... Le rapport qualité prix ne fait pas tout!

J'ai passé commande le 07 mai, nous sommes aujourd'hui le 21 mai et je n'ai même pas reçu un mail de confirmation de ma commande ! A part des pubs je ne reçois aucunes informations concernant ma commande. J'ai envoyé un mail le 13 mai et je n'ai reçu aucune réponse, je n'arrive pas à les joindre par téléphone, j'ai été débité pourtant 2 jours après ma commande. J'ai peur de m’être fait arnaquer et ne jamais recevoir ma commande.. je ne sais pas quoi faire...

Wat een slecht bedrijf. Bij bestellen zijn ze super snel met de bedank email maar dan houd het ook op. Vragen om het aflever adres wat gewoon netjes vermeld is en daarna niet meer reageren op emails. Zeer onbetrouwbaar bedrijf nu maar hopen dat we de betaling terug krijgen. Niet kopen hier en gewoon lokaal je spullen in de winkel halen.

Jeg bestilte mine ting d. 14 marts og jeg har endnu ikke modtaget mine ting. Det er simpelthen for dårligt og de svarer ikke på mail!

J’ai fait deux commande sur Morphe, une le 7 mai et une autre le 11, je n’ai eu que le mail de confirmation de la commande et aucun moyens de suivre les colis, même pour celui du 7 mai. 10 jours pour juste l’expédition et aucun suivis. J’ai envoyé deux mail a Morphe, un a Morphe france et un autre a Morphe US depuis maintenant une semaine et toujours aucune réponse, j’ai appeler mais encore aucune réponse... je ne sais pas si je recevrais mais colis mais la c’est inacceptable ! Aucune nouvelle de colis assez chère ! C’est n’importe quoi !!!