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J’ai passée ma commande le 20 novembres. Nous sommes le 05 décembres. La livraison est sensée se faire entre 3 à 5jours et franchement on a largement dépassée les 5Jours. De plus je n’ai aucune nouvelle par mail. J’ai essayer de les contacter de nombreuse fois aucune réponse! Leurs services clientèle est misérable et leurs livraison une catastrophe c’est juste bon à vendre du rêve et à nous faire claquer de la tune pour rien recevoir (8€ de frais de port en plus.. du jamais vu..)

Commande passer le 21 novembre et toujours aucun mail de suivie , ni de réponse à mes mails. J’ai réussi à joindre un service client en anglais , elle me dit qu’elle m’a envoyé un mail mais rien du tout . On est le 5 décembre et toujours aucune nouvelle . C’est pourtant une marque bien connu

Commande passée le 21/11, on est le 3/12 et toujours rien. De plus, les différentes adresses mail n’aboutissent pas. Idem pour le numéro de téléphone. C’est inadmissible !!!!!!!!!!!

The worst company ever. The customer service line is appalling. They misinformed me and offered me no help whatsoever regarding the issue with my order. They were unable to do something as simple as amend the delivery address which I find ridiculous.

j’ai commander le 20 novembre et aucun mail de leur part aucun suivis de ma commande par contre il m’on prélever 25€ dessuite, je leur es envoyez 3 mail et aucune réponse !!! je croise les doigt pour que ma commande arrive quand meme

J’ai commandé le 20 novembre et toujours aucune nouvelle j’ai donc envoyé un premier mail à l’adresse mais aucune nouvelle j’essaie d’appeler je tombe sur une personne qui me parle en anglais puis j’ai cherché une autre adresse mail à pouvoir contacter ( eu. info@ morphe.com ) puis j’ai enfin obtenu une réponse dans les 5 mins de l’envoie de mon mail mais c’était trop beau pour être vrai la réponse était une réponse automatique m’expliquant que ma commande prend un peu plus de temps que prévu à cause des mesures covid mais il y est également écrit que l’expédition ne prend pas plus de 5 jours et qu’il faut donc les contacter.

Très déçue de la marque. Je n'ai jamais eu de soucis tandis que avec le covid c'est vraiment n'importe quoi. J'ai passé commande mardi dernier et je n'ai toujours pas de nouvelles, je veux bien que certaines mesures sois prisent mais il ne faut pas nous prendre pour des imbéciles. J'ai envoyé plusieurs mails et je n'ai pas de réponses. J'appelle donc le service de téléphone (je précise qu'il s'agissait d'un numéro de Paris) et je tombe sur une personne qui parle uniquement anglais. Malheureusement je ne maîtrise pas l'anglais et je ne comprend pas, sois disant que la personne parlant français n'est pas la elle a raccroché. Je vous déconseille de commander en cette période.

Très déçu j’ai commander depuis le 20 novembre aucune nouvelle de mon colis , aucun suivis mais pour le prélèvement il l’ont fait direct et ils ne répondent pas au mail , je croise les doigt pour recevoir mon colis cette semaine car quand on économise pour passer une commande et qu’on la reçois pas c’est pas très pro