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commander le 10 avril, le transport hermès disait que le recevrai le 27 avril, mais aucune nouvelle, ne donc pas se fier à eux, après une semaine sans nouvelle, collisimo m’a envoyer un mail le 5 mai comme quoi mon colis était chez eux, le 6 mai mon colis était était dans ma boite au lettre, article conforme au description, très bien emballer, parfait

Ma commande chez Morphe c'est très bien passée. Au vue des nombreux avis négatifs, j'étais très perplexe de la recevoir ou autre... Finalement avec de l'attente je l'ai reçu en parfaite état, bien protégé, etc. J'ai commandé le 12 avril et je l'ai reçu le 5 mai. Il faut juste être patient à cause des circonstences !

Contrairement à la majorité des avis, ma commande chez Morphe c’est très bien passé. Pour remettre les choses dans leurs contextes , du à la pandémie , les délais d’envois est plus long que d’habitude, en effet , morphe peut mettre jusqu’à 20 jours pour pouvoir envoyer la commande (c’est pour cela qu’un mail est envoyé pour informer de la situation) . Les effectifs du service clients est réduit ce qui retarde le délai de réponse. Malgré le manque de suivi du transporteur anglais, Hermès . Il faut garder son mal en patience . Une fois que le relai est repris par Colissimo, tout se passe mieux . J’ai commandé le 12 avril et je viens seulement de recevoir ma commande, donc le 5 mai .

Bonjour, Au vu des avis, j’avais peur de ne jamais recevoir ma commande. C’était la première fois que je me faisais plaisir dans le maquillage alors autant vous dire je la voulais cette palette! J’ai commandé le 30 mars, j’ai reçu immédiatement le mail de confirmation et c’est seulement après 10/15 jours que j’ai reçu le numéro de suivi. Ma date de livraison était sans cesse repoussé. Sachez que sur le site il est bien marqué qu’il faut compter une vingtaine de jour avant de recevoir notre commande vu les conditions actuelles. J’ai finis par recevoir mon colis le 21 avril, tres bien emballé, sans casse ni rien. Je ne suis pas déçu. Sachez qu’ils sont longs, et que le suivi est moyen mais il faut se dire que nous ne sommes pas dans des conditions habituelles, il faut donc je pense être indulgent, vous finirez par recevoir votre commande, Morphe ainsi que les transporteurs font de leur mieux je pense. J’espère que j’en aurai aidé quelques unes. 😊

Bonjour suite à vos avis j’ai été très perplexe et je pensais que je le recevrai pas non plus mes articles or j’ai passé 2 commande le 1er avril et je viens aujourd’hui de recevoir mes deux achats malgré le temps qui a du être long en tout cas je tenais juste à partager cette avis car personnellement c’est bel et bien arrivé et en très bonne état. Donc merci Morphe

Jeg har bestilt 3 gange på morphe nu og har altid været rigtigt tilfreds. Selvom de 2/3 har været problemer kan man ringe direkte til kundeservice og de fikser det virkelig hurtigt. Problemerne var ikke morphe skyld. En gang var min palette gået i stykke i fragten (den var godt beskytte så det var bare et uheld). Du sendte mig en helt nu palette og sendte den med det samme. Anden gang var der en forsinkelse på pakken på grund corona men kundeservice var søde og gav hurtigt besked om dette. Altså i alt er det en fantastisk side. Gode produkter til gode priser og når man ringer til kundeservice er de simpelt så søde og fikser problemet med det samme.

I have ordered a number of pallets from Morphe, all great quality for the price had no issues with delivery. Would certainly recommend!

J'ai regardé les avis avant de commander et ça m'a fait peur. Mais comme toujours, j'ai voulu me faire mon propre avis et j'ai bien fait. Commande reçue très rapidement avec seulement 1 jour de retard sur la date prévue par le site. J'ai eu un doute sur Hermès parce que le suivi ne passait pas bien, j'ai donc contacté le site qui m'a répondu 2h après mon mail donc service clients au top. Quant à la réception, rien à redire, l'emballage était très bon et les palettes étaient toutes protégées individuellement. Je recommande à 100% pour ceux qui n'ont pas la possibilité d'acheter en boutique, comme moi