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Impeccable comme d’habitude

En fait, je porte des habilles Bompard presque toute l'année. Je ne supporte pas la laine et leurs cachemirs sont tellement doux et chaud!

Fiable et de qualité

Délai de livraison 3 h ni 3/5 jours non respecté. La boutique qui est censée va avoir votre commande en 3 h ne prévient même pas que l’article n’est pas disponible afin que vous puissiez faire autrement. Résultat UNE semaine pour recevoir un colis du 92 au 75 ! Cependant produits d’exceptions.

Remarquable suivi : la taille d’un pull n’était pas disponible au moment des soldes. Inscription sur une liste d’attente et quelques semaines après info sur la disponibilité et vente au prix soldé. Bravo

⚠️ Alerte consommateurs – Maison Eric Bompard Je partage ici mon expérience récente avec Eric Bompard, afin que chacun puisse juger en connaissance de cause. Le 5 février, je reçois un email m’indiquant que la commande a bien été expédiée . Le 10 février, je signale que je n’ai rien reçu. Je suis alors pris en charge par Camille Lambert, Conseillère Cachemire au Service Relation Clients. On me demande : – Une lettre manuscrite attestant ne pas avoir reçu le colis et m’engageant à le renvoyer s’il arrivait ultérieurement – Une copie recto-verso de ma pièce d’identité Je fournis les éléments demandés. Puis ? Plus rien. Relances les 11, 13 et 16 février. Silence total. Aucune réponse. Aucun suivi. Aucune solution. Une marque qui se positionne sur le segment premium, facture 345 € un pull, mais disparaît purement et simplement dès qu’un problème survient. On peut accepter un incident logistique. Ce qui est inacceptable, c’est l’absence totale de réponse après transmission de documents d’identité et plusieurs relances. À ce stade, je n’ai toujours ni produit, ni remboursement, ni explication. Je laisse chacun apprécier ces pratiques...

Wirklich sehr zu empfehlen! Ich habe das erste Mal bei Bompard geordert und bin begeistert davon, wie einfach es war und wie gut alles geklappt hat. Mein neuer Pullover ist ein Traum!

I ordered 3 jumpers which were not at all as pictured on the website, so returned immediately using the enclosed returns label and packaging. This was an expensive purchase which remains un-refunded, weeks later, despite numerous emails to Bompard. I am told they have received my return which is sitting in their warehouse but failed to return my money. I would not recommend purchasing from this company