BompardReviews of eric-bompard.com

J'ai acheté un pull l'hiver dernier chez Bompard Louise. Ayant constaté un démaillage sur une manche, en sortant mes vêtements d'hiver, sur leur conseil ,j'ai rapporté le pull qui a été impeccablement réparé et m'a été rendu 2 semaines après, avec le sourire et sans rien à payer. Bompard est cher, mais compte tenu du SAV cela est acceptable. J'étais ravie car m'offrir un pull en cachemire Bompard est pour moi un petit "sacrifice".

je suis passée lundi au Printemps de l'homme à Haussmann, j'étais fort surprise par l'accueil et l'attitude des vendeurs présents sur le stand. Le vendeur a eu un comportement pinçant et hautain à mon égard. Il était en train de ricaner et bavarder avec la vendeuse, "pendus" à leur téléphone. je suis repartie sans acheter car les vendeurs avaient l'air plus intéressés par leur téléphone que par me conseiller. j'avais l'impression de les déranger!!!

Les prix montent mais la qualité baisse. Je porte encore des pulls achetés chez Bompard il y a plus de 10 ans… par contre j'ai des soucis avec ceux achetés ces dernières années (coutures qui lâchent, pull qui rétrécissent alors que les soins restent identiques, mailles qui sautent... ); Je vois que je ne suis pas la seule. Dommage car j'ai vraiment adoré cette marque. Et je ne vous parle pas de l'accueil dans certaines boutiques, pas toutes, mais certaines, on est accueillies comme un cheveux sur la soupe si on a pas le look d'une acheteuse comme la vendeuse imagine !!

l'accueil est froid et insultant,a fuire !!!!! le personnel est tout sauf chaleureux,je me dois rediger cet avis car cela a été une des pires expériences de ma vie

J'ai pris contact avec leur service Longue Vie pour la réparation d'un polo début mi avril . Sur leur recommandation je l'ai envoyé par colissimo à l'adresse indiquée le 27 avril, et depuis silence radio. Si enfin le 30 mai ! J’ai reçu un lien pour régler 40 € pour la réparation maintenant j’attends le polo … Ce 10 juin je viens de recevoir le polo parfaitement réparé donc comme prévu je passe à 4 étoiles ! Dans l'esprit çà mériterait 5 étoiles si le suivi était mieux fait et les délais plus courts. Au final je salue l'initiative et je recommande la marque !

Ich habe vor ca. 15 Jahren das erste Mal bei Eric Bompard gekauft, erst im Geschäft in Düsseldorf, dann online, und auch meine ersten Eric-Bompard-Käufe sehen immer noch top aus, klar, man muss manchmal mit dem Kaschmirkamm (ich habe den von Eric Bompard selbst) oder Fusselrasierer darüber, aber Pilling ist eben vollkommen normal bei hochwertiger Wolle. Onlinekauf funktioniert auch alles gut, allerdings hatte ich schon 2 Mal Probleme, weil die Bompard-Buchhaltung nicht ganz zuverlässig funktioniert hatte - ich musste z.B. auf eine Rückzahlung fast einen Monat warten, erst bei Anruf bei der Serviceline hat dann geholfen - Achtung deutsche und englische Kunden - oft scheint es keine Deutsch oder Englisch sprechenden Berater zu geben, wenn man in der Sprachauswahl Deutsch oder Englisch drückt, kommt man nicht weiter - wer etwas französisch spricht, sollte in der Sprachauswahl Französisch drücken, dann spricht man direkt mit einer Beraterin... Hier sind noch Verbesserungen möglich. Aber ich kann mir meinen Herbst/Winterstyle nicht mehr ohne Bompard vorstellen, und bin froh, dass es diese Qualität, mit den vielen verschiedenen Formen und Farben, gibt.

Service d'entretien pas au niveau de qualité revendiqué par la maison Bompard, en effet, j'ai 3 pulls à faire entretenir je les contacte, ils m'envoient une étiquette mais cette dernière n'est valable que 7 jours sans que ce délai ne soit évoqué avant l'émission de la fameuse étiquette, or, étant en vacances il ne m'a pas été possible de respecter ce délai. Comme seule solution il m'a été proposé d'apporter mes pulls en boutique (1h30 de chez moi), ce service n'est plus au niveau de ce qu'il était ; j'ai une quinzaine de pull de la marque et suis déçu de la qualité du SAV qui par ailleurs a une vraie expertise technique...

Depuis plus de 30 ans que j’achète bompard cachemire les pulls que j’ai depuis longtemps sont encore bien, celui que j’ai acheté 1 mois est déjà tout bouloche. Au prix que j’ai payé magasin rue vielle du temple en plus pas aimable et nouveau donc ne connaissant pas le produit. Scandaleux la dégradation. Si vous voulez je vous l’apporte pour vous le montrer.