Jean-Charles C.
J'ai commandé une écharpe en cachemire…
J'ai commandé une écharpe en cachemire le dimanche 16 novembre en prenant soin de cocher la livraison express afin d'être livré rapidement (tarif +10€). Le jeudi 20, ne voyant rien arriver, j'ai pris contact téléphonique avec la Maison Eric Bompard vers 9h30 du matin. Un charmant monsieur m'informe que ma commande est restée bloquée dans le service ad'hoc. Il m'a dit me tenir rapidement informé, avant midi par mail. Vers 15h, n'ayant toujours rien, j'ai rappelé. Une charmante dame m'a informé que mon dossier est bien ouvert chez eux qu'une responsable va me tenir informé de la livraison possible en urgence d'ici le vendredi 21 midi au plus tard. A 15h45, n'ayant toujours rien, je rappelle une autre charmante dame qui me re-confirme que mon dossier est entre les mains de sa responsable. On doit me rappeler... Je précise bien qu'il est impératif que je sois en possession de ma commande avant le vendredi 21 à midi. Je précise également que sans retour d'ici 1h , soit 16h45, j'expliquerai tout cela à travers un avis sur Internet. Donc voilà, je déconseille FORMELLEMENT d'acheter les produits de la marque Eric Bompard sur leur site internet. Il s'agit vraisemblablement d'une anarque car hormis les promesses et le bon débit de ma carte bancaire, rien de plus ne se passe. A fuir le plus vite possible.




