Mme MARIANE D.
entreprise frauduleuse !!!!!!
Une étoile c'est encore trop !!! Suite à mon appel téléphonique ce jour, je vous confirme être victime de prélèvements abusifs de votre part. J'ai finalisé une commande de 7 € sur un livret la "stratégie anti cholestérol oxydé" le 13 mai 2025. Depuis, J'ai été débitée 3X de 29.95€ (1x le 28 mai 2025 et 2x le même jour le 30 juin 2025) pour une commande que je n'ai pas passée. Impossible de trouver comment me faire rembourser : vous m'indiquez lors de notre conversation téléphonique que vous n'êtes pas à l'origine de ces débits frauduleux. Je vous somme de trouver un moyen rapide de solutionner ce problème, dont à priori je ne suis pas la seule victime , faute de quoi je me verrai dans l'obligation de signaler les "éditions horizon" aux organismes de répression des fraudes. J'exige donc que 1/ vous annuliez ces prélèvements automatiques sur mon compte bancaire 2/ vous me remboursiez intégralement les sommes frauduleusement prélevées soit 3x 29.95 € = 89.85 € à ce jour 3/ vous effaciez toutes données personnelles me concernant de votre base de données. Ce comportement est indigne et fortement répréhensible devant la loi. Je vous accorde 7 jours pour faire le nécessaire, et attend votre réponse à cet e-mail dans la journée. Dans l'attente d'un règlement à l'amiable,
Response from Éditions HorizonJul 3, 2025
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