e-villeReviews of e-ville.com

Toimimaton tuote, Asiakaspalvelun osalta täydellinen nolla, E-Villen toiminta on täysin hukassa ja umpisurkeaa. Suosittelen välttämään ! Myymälästä ostettuun tuotteeseen ei koskaan saatu varsinaista ostokuittia lupauksista huolimatta. Puhelimessa neuvottiin toimittamaan toimimaton valvontakamerasarja myymälään ja että kirjanpitäjä voi toimittaa scannauksen saadusta matkahuollon käteiskuitista myöhemmin. No eipä tämä myymälässä käynytkään ja tästä syystä ainoaksi vaihtoehdoksi, oli lähteä ottamaan valokopiota kuitista Keravalta ja palaamaan Mäntsälään seuraavana päivänä uudestaan. Huoltolähetteeseen kirjattiin, että korjattu tai uusi tuote tulee toimittaa Lappeenrantaan lähetteeseen kirjattuun osoitteeseen. Koska kameroista ei alkanut kuulua mitään, kyseltyäni asiaa selvisi, että kamerat makasivat huollossa. E-villen huolto oli jostakin käsittämättömästä syystä päättänyt olla toimittamatta kameroita sovitusti ja sen sijaan lähettänyt sähköpostin, jossa kysyttiin halukkuutta tulla hakemaa omalla kustannuksella kameroita? Tämä sähköposti löytyi vielä arvatenkin muun tarjouspostin seasta roskapostista. E-Villelle annettiin monenlaisia vaihtoehtoja paikata vielä toimintaansa. Olin ajamassa Mäntsälän ohi kyseisenä päivänä ja olisin voinut noutaa tuotteet matkaani heidän myymälästä / tai hakea huollosta. Jostakin hyvin mystisestä syystä tämä ei ollut mahdollista. Mäntsälässä sijaitsevaan huoltoon ei ollut mahdollista mennä käymään, ei edes pihalla, eikä heillä ollut kuulemma mahdollisuutta toimittaa kameroita samassa kylässä toimivaan myymälään ? E-Ville kieltäytyi myös toimittamasta kamerasarjaa pikapakettina, jolloin se olisi vielä ehditty asentamaan myymäläämme ennen laajennuksen avajaisia. Kävin nyt tänään hakemassa kamerat Lappeenrannan Matkahuollosta ja täytyy kyllä antaa pisteet E-Villelle vielä tästäkin. Laatikko on rikki, kameroita ei ole kääritty/suojattu edes sanomalehteen, vaan kaikki tavarat makaavat ison laatikon pohjalla vapaasti. Pisteenä i:n päälle paketin mukana tuli jollekkin muulle kuuluva 12V 4.5A akku. Mitä me tästä opimme: Jos haluatte Kiinalaista krääsää on aivan sama tilata se suoraan Wishistä tai Alibabasta! E-Villen toiminta on kokemukseen perustuen käsittämättömän surkeaa, en tule asioimaan enään tulevaisuudessa heidän kanssa, enkä voi suositella heitä muillekkaan !

Tilattu teltta e-villeltä kesäkuun lopussa ja laitoin ruksin Suomi varastolta. Tuote ei ole vieläkään tullut. Toimitusaika olikin seuraavan kuun lopussa ja sitten se on muuttunut aina kuukaudella eteenpäin. Mitä tästä opimme, ei kannata tilata mitään tuosta virmasta. Harmi kun teltta oli tarkoitettu tytön tytölle lahjaksi ja ei nyt sitä saanutkaan tälle kesälle.

Hyvä asiakaspalvelukokemus viime ostoskerran perusteella, takuuhuolto toimi mallikkaasti ja uusi drone tuli postissa vaurioituneen tilalle. Edellistenkin tilausten perusteella suositeltava kauppa, hyvällä valikoimalla ja kilpailukykyisilla hinnoilla. Toimitukset nopea ja sitä mitä luvataan. Suosittelen.

Det är en bra butik i övrigt med bra leveranstid och ett stort sortiment, dock så är jag tvungen att ge ett lägre betyg då jag upplevt problem med en vara flertal gånger med samma problem. Första gången reparerades min telefon inom garanti men efter ett tag började samma problem uppstå igen, nu hade det dock gått 1 år sedan inköp och butiken lämnar endast 1 års garanti. Trots exakt samma problem så vill de inte hjälpa mig som kund, vilket är en väldigt viktig sak för mig som konsument och därav det låga betyget. Blackview P10000 har hjälpt mig mycket då jag kör pokemon go för att komma ut och motionera då jag är handikappad, jag hoppas att kunna få hjälp av tillverkaren då det är flertal som drabbats av samma fel och felet verkar ligga i kretskortet för laddning. Det är synd att e-ville inte kan vara mer behjälpliga, jag kommer framöver välja andra e-handels butiker där kundens behov är mer i fokus. Detta är endast min personliga upplevelse av denna butik och hoppas att andra kunder fått mer hjälp.

Olen tilannut monta tuotetta e-villestä, enkä ole joutunut pettymään. Toimitusajat ovat pitäneet, ja laatu on ollut hintaa nähden hyvä. Jos tuote on ollut viallinen, niin asia on aina hoitunut suomalaisen asiakaspalvelun kautta.

I bought a Naturehike Hiby, and i am very satisfied- both Economical, and technical. We camped 2 adults, and one teenager, and it was ok- even if its more sutable for 2 adults. The tent is light, and easy to set up. The delivery was quite fast aswell.

ASIAKAS YSTÄVÄLLISTÄ TOIMINTAVARMAA PALVELUA

Hyvä konsepti ja toimiva kauppa. Hyvä valikoima, kaikenlaista löytyy. Hieno ajatus että voi valita halvemman kiinasta tai nopeammin toimituksen Suomesta. Pieniä miinuksia: Tuotteen palauttaminenkin toimii, tosin vain täydellisen käyttämättömästä ja avaamattomasta voi saada rahan takaisin, eli jos olet edes kokeillut tuotetta, rahanpalautus meneekin vain E-Villen virtuaalirahaksi. Toimitus Suomesta voisi olla nopeampikin kuin 1-3 työpäivää, mutta noh ihan keskitason nopeus kuitenkin.