DouceluneReviews of doucelune.com

C'est une escroquerie totale ! Nous avons annulé la commande avant qu'elle soit envoyée. Mais ils nous remboursent pas ! On essaye de les joindre depuis 3 mois mais ils ne répondent plus aux emails ! Comment une fausse entreprise peut garder l'argent des gens comme ça !

Je passe des douces nuits depuis près d'un an sur un matelas Douce Lune avec un bon oreiller. J'ai récemment acheté un nouveau sommier à lattes et une couette Douce Lune dont je suis également très contente. Pour ma part, je trouve que le service client est efficace, les livraisons se sont très bien passées.

ATTENTION ESCROCS /!\ Ces gens sont malhonnêtes. Malgré les 14 jours d'essais, ils refusent d'appliquer leur politique de retour. Matelas de très mauvaise qualité. Service client qui cherche à endormir. Invisibilité sur les réseaux sociaux pour éviter toutes interactions. Ne nous laissons pas faire !

Ce site est une arnaque, les lits sont de mauvaise qualité. Ils font les mort après commande. SVP FUYER

Bon service client. J’ai acheté un matelas qui ne m’a pas plu et j’ai pu le retourner sans problème avec la possibilité d’en prendre un autre. J’ai apprécié le service client

Commande passée il y a presque trois semaines. Contrairement à ce que promet le site, je n'ai pas été livrée en 2-3 jours et attends toujours ma commande d'ailleurs. J'ai contacté le service client qui n'a pas daigné répondre... J'ai l'impression de m'être faite arnaquer

De guerre lasse, une lettre recommandée avec accusé de réception le 25 mai 2023, se matin, le 24 juin, facteur me redonne mon courrier. LA SOCIETE N'ACCEPTE PAS LES LETTRES DE RECLAMATION. A fuir

Merciiii pour les oreillers à l’aloé vera ! Ça a changé mes nuits 🤍