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TRAVAIL SOIGNÉ LIVRAISON EN TEMPS ET EN HEURE EMBALLAGE PARFAIT

J’ai commandé un piano ddp 60 et j’ai finalement changé d’avis 3 jours après alors que la commande n'est pas encore livrée, souhaitant échanger pour le modèle ddp 80. Service client difficilement joignable. Echange impossible. Proposent un retour moyennant des frais de retour. Ils n'appliquent donc pas le délai légal de rétractation. Je regrette de ne pas être passée par amazon pour commander leur produit. commande SP000613376 Malgré la réponse donnée par donner sur ce site. A ce jour, je dois toujours retourner le piano à mes frais. L’adresse de retour est très bizarre et cela me coûte 86 euros. Aucun respect des lois européennes liés au commerce en ligne

Mon piano Donner DDP-60 est magnifique dans mon salon avec sa jolie couleur bois clair ! Le son "piano" est superbe et ressemble à celui d'un vrai piano droit. Il existe de nombreux autres sons, mais c'est le piano que je préfère. Le toucher piano est agréable. Je m'inquiétais pour la livraison de mon colis, mais tout s'est bien passé et j'ai reçu mon colis à l'heure exacte qui était prévue sur le traking et le livreur a monté les deux étages de mon immeuble avec le colis de 15 kg! Je suis ravie de mon piano Donner qui offre un très bon rapport qualité/prix. Je joue souvent le soir après le travail et je fais des progrès ! Je joue même la nuit grâce au casque qui me permet de ne pas déranger mes voisins ! Je suis ravie !!!

Envoi très rapide. Matériel de bonne qualité. Aucun reglage a faire (sauf accorder) sur la guitare. Tres bons echanges. Je recommande 👍

Guitare reçu rapidement très bonne guitare après un petit réglage et changement des cordes le son est très bon pour une guitare à ce prix je recommande

J’ai reçu mon piano en février 2024. Le jour de sa réception, je me rends compte qu’une touche est cassée. J’envoie donc directement une vidéo du problème au service client, qui me dit qu’il faut que je prenne en charge les réparations moi-même, et qu’ils me rembourseront dans une certaine limite. Malheureusement, aucun réparateur ne veut prendre en charge la réparation, je me retrouve donc avec un piano sur lequel il manque une touche. Je mets quand même 2 étoiles car à part ce problème non résolu, le piano est sympa ! Edit : j’ai refait une demande au service client, qui a pris en charge le SAV. Je suis donc très satisfait, 5 étoiles :)

J'ai reçu une guitare présentant un manche fissuré au niveau de la 7ème frette. Je me suis donc rapproché du SAV. 10 jours plus tard je recevais une nouvelle guitare en parfait état sans avoir à renvoyer la première. Super réactivité !

Achat d'un piano il y a 8 jours. Seul le tabouret est arrivé. Après 2 mails au service client, aucune réponse pour expliquer et solutionner la situation ! Je dispose d'un numéro de suivi affirmant que la marchandise est bien arrivée, sauf le piano. Quelqu'un peut-il me renseigner ?