DonnerfrReviews of donnerfr.com

Livraison rapide, le banc est arrivé un peu avant le piano. Suivi de la livraison facile via DHL et GLS. Livraison rapide. Piano de qualité fidèle à la description avec un son et un touché très agréable. Merci.

Site à fuir ! J'ai commandé le 3 décembre dernier un piano pour offrir à ma fille à Noel. A ce jour, après 3 mails et plusieurs appels sans réponse au service client (et oui personne ne répond ni aux mails ni aux appels téléphoniques), je n'ai aucune nouvelle de cette commande. C'est sans compter que le site internet vante la livraison rapide en moins de 6 jours ! Ca sent l'arnaque ! Je vous conseillerais donc de fuir à tout prix ce pseudo fournisseur. COMMANDE SP000614742

J'étais très hésitante au regard des avis assez mitigés sur ce site. J'ai finalement tenté de commander un piano, et il est vraiment très beau, et super agréable ! Très bon son, toucher avec touches "lourdes" et feutrées, comme un vrai ! Livraison impeccable, rien à dire ! Je suis vraiment contente de mon achat.

Piano reçu mais pas le banc. Service client et numéro de téléphone ne répondent pas!!!!

J'ai commandé un piano Donner DDP-80 PLUS + un banc de piano. Les informations de suivis du colis sont extrêmement floues depuis le début, j'étais inquiet et j'ai donc contacté le service client par mail, qui ne m'a jamais répondu. Au final, j'ai bien fait de m'inquiéter car j'ai bien réceptionné le colis, c'est à dire le banc de piano mais PAS LE PIANO. Le service client est inexistant. Il n'y a aucun téléphone, j'ai envoyé des mails qui sont sans réponse. Je suis extrêmement inquiet quand à la suite. EDIT : Piano finalement reçu quelques jours après. Il a l'air beau et en bon état mais je n'aurais pas l'occasion de le tester pour le moment car je compte l'offrir d'ici environ un mois. Cela dit, j'espère que je n'aurais pas de souci avec car je n'ai jamais eu la moindre réponse à aucun de mes mails ! Conclusion : Ce ne sont pas des voleurs mais leur service client est déplorable... j'espère que le piano sera bien !

Pouvez vous donner un numéro de téléphone pour appeler directement chez vous merci

Cdt d'une pédale bluetooth le 30/11/24 celle çi prise en compte sans demander de créer un compte Cdt acceptée mais pas de confirmation de cdt par Mail je demande confirmation pas de réponse le 2/12 ma carte débitée j'envoi un mail en Anglais cette fois pas de réponse ,j'ai le sentiment de mettre fait volé

COMMANDE N°SP000613566 Commande et règlement du 24 Octobre 2024 Cela fait une semaine que j'attends un signe de vie de la part de DONNER ET RIEN ALORS QUE j'ai envoyé plus de 15 mails ?????? Voici la copie de mon mail : Madame, Monsieur le Responsable, Je fais suite à l' achat d’un piano numérique DDP-80 88 TOUCHES STYLE BOISE réception du piano en date du 29 Octobre 2024. Je vous notifie par la présente que votre produit est défectueux dés le 1er Jour d'utilisation ! Le piano est non accordé (vu par un accordeur professionnel, ce qui devrait être fait d'usine ! car plus possible sur un piano électronique) Les touches restent enfoncées et ne remontent pas toujours ! Elles sont défectueuses dés leurs conceptions !? Le son est étouffé et agressif pas du tout Naturel pas du tout ressemblant au son d'un Grand Piano, le toucher n'est pas Naturel, il est désagréable, et les pédales restent bloquées par moment !!!). Je suis extrêmement déçue par ce produit il est défectueux dans sa fabrication et non conforme à la publicité et aux mentions annoncées sur votre site. Je vous demande une numéro AR pour le retour du piano à vos frais en urgence et le remboursement en urgence de la totalité de ma commande (règlement effectué par CB sur votre site en ligne le 24 Octobre 2024). Mon enfant étudiant le piano devait avoir son piano pour son anniversaire ! Je vous ai fais confiance et maintenant j'attends le remboursement pour le lui en acheté un autre, je vous remercie de prêter une attention toute particulière à ma demande en urgence car c'est très important pour mon enfant le piano est sa passion. Je reste disponible, dans l'attente de votre retour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur le Responsable, mes sincères salutations. AM