DimeCubaReviews of dimecuba.com

Esta agencia es de las peores que envían a Cuba. Desde el mes de febrero pagué para enviar un TV y hasta el momento no lo he recibido. En el mes de marzo, un mes después de pago, recibí un TV roto. Al reclamar ellos dijeron que se harían cargo de reponerlo, desde entonces estoy esperando. 6 meses de espera para recibir un TV y aún estoy esperando. No envíen con ellos. Además pésima atención al cliente, ven los mensajes y no responden.

Realice una compra desde Mayo por la aplicación de una estación de carga y aún en Agosto no se ha entregado en su destino sólo recibí justificaciones y aplazamientos de entrega inciertos y una compensación de $20 por el retraso de 48 días y sumando. Y lo peor es que no responden cuando solicitas el reembolso de tu dinero.

En Internet circula un anuncio de Dime Cuba que si te descargas su App puedes hacer una recarga y te la multiplican por 12, cosa que es totalmente falso, pura mentira de Dime Cuba, puros falsantes como siempre.

Tuve la experiencia de rentar un auto con la operadora Didiana por DimeCuba Promenade y muy amable y dispuesta a darme toda explicación necesaria para llevar a feliz término el proceso.Con ella terminas sonriendo.

La peor experiencia : más nunca envío absolutamente nada por ahí , hice un envío de misceláneas el 29 de abril del 2025 y ya es 22 de julio y no ha llegado a su destino final , es una falta de respeto y un muy mal trabajo , cada vez q llamo le tiran la culpa a la aduana q si el contenedor está retenido y bla bla , no recomiendo esta agencia de envío con tan mal servicio…

La peor experiencia de envíos a Cuba la he tenido con la agencia DimeCuba de Hialeah en EE UU. Explico: Hice un envio de misceláneas, dígase leche en polvo, detergente, jabones, ropas y algunas conservas de alimentos, etc. En ese envio también iban piezas de moto, como 2 carburadores, 2 silenciadores de escape, 1 alarma y 2 luces. El envio lo puse el 24 de abril del 2025 y llego al destino el 4 de julio del 2025 (64 dias), tras varias consultas por teléfono con la agencia, siempre me decían que eran demoras por la aduana, algo que no entiendo porque he realizado otros envíos por otras agencias y ha llegado en 16 a 20 dias después del envio, y la aduana, que yo sepa es única para todos los envíos, las agencias no tienen aduanas separadas. Pura justificación. En el caso de este envio le cobraron a mi familia 730 pesos (moneda cubana), cuando pregunto en la agencia por ese pago, me refieren que fue por las piezas de motos que no se pagaron los aranceles a la hora del envio, cuestión que no me la explicaron a la hora del envio, normalmente yo pago esos aranceles siempre a la hora de la entrega en la agencia. Mal trabajo de la agencia. Cuando el envio al fin llega al destino y le cobran los 730 pesos, no le dieron al que recibió ningún comprobante de pago, cosa que da sospechas de que alguien se puede apropiar de ese dinero. Mal trabajo de la agencia también es su responsabilidad del envio hasta el destino. Otro aspecto importante es que no tienen una pagina web donde rastrear el envio, hay que estar llamando constantemente y ese numero de teléfono siempre esta ocupado, me he paso en ocasiones mas de 1 hora tratando de contactar y siempre ocupado. Cada cual es libre de enviar por donde desee, pero a nadie le recomiendo a la agencia DimeCuba, trabajan bastante mal.

Mi primo me puso una recarga y jamas me llegó y eso que son instantáneas, pero ya les cobraron, de verdad que es decepcionante, sabiendo que a la gente le hace falta, porque Etecsa decidió limitar las,recargas. Es una falta de respeto y consideración

Muy mal servicio,tuve una mala Experiencia con ellos,no vuelvo a contactarlos