DimeCubaReviews of dimecuba.com

Non sono d'accordo che i prodotti che acquisto pagandoli in euro non mi fanno il cambio valuta tra dollari e euro.

La entrega fue bastante rápida pero los productos que pedí todos llegaron defectuosos y ya no funcionan cuando pides un arreglo te dicen que no es posible porque los compras sin garantía. No se donde quedan los derechas del consumidor, hay compañías con mejores servicios.

Horrible la demora de los envíos 10 a 15 días y el servicio de personal al cliente tienen mala actitud.

Deben cerrarla es una estafa , me mandaron una bicimoto desde el dos de julio y nunca llegó , no llamaron ni nada , el familiar que la compró escribió y le dijeron que había sido liberada de la aduana en cuba y nunca que llegó ,pésimo servicio le estafaron a mi familiar casi 2000 dólares y no hay donde reclamar

Pésimo servicio, proceso absurdo y mala atención al cliente. Mi experiencia con DimeCuba ha sido nefasta por tres razones principales: 1. Proceso de verificación engorroso: Al comprar en su plataforma te descuentan el dinero de inmediato, pero no realizan el envío hasta que pases por una verificación manual. Esto implica correos, llamadas y largas esperas donde te dicen que "otra persona te llamará". Es un trámite demasiado burocrático para una simple compra de comida. 2. Retención de dinero en cancelaciones: Si decides cancelar el pedido por sus propias trabas, no te devuelven el dinero de inmediato. Te dicen que deben "evaluar el caso" y que la devolución puede tardar hasta 10 días hábiles. Es absurdo que retengan el dinero de esa manera. No hace falta una comisión para evaluar una devolución debido a una cancelación de pedido. Es absurdo. Hay cancelaciones que pueden ser hasta por arrepentimiento y no se debe cuestionar, que aclaro no fue mi caso, que fue por pésimo servicio. Encima te envían mensaje qué de ellos aceptar la devolución el monto es inferior. Vaya todo enloquecido. Es un servicio destinado a la quiebra con la competencia que hay. 3. Atención grosera y poco profesional: La persona que atiende el teléfono es sumamente grosera, no ofrece explicaciones claras ni demuestra profesionalismo. Es una total falta de respeto al cliente. Definitivamente, no volveré a usar los servicios de esta empresa jamás!

Servicio y atención al cliente de 0 estrellas si se pudiera poner, compras un producto y pagas porque sea envío "rápido" de 15-20 días y te llega al mes, mejor no pagar nada rápido, es un engaño. Además te comunicas para conocer el estado del envío y aún dando los datos que te piden, te deniegan respuesta por no ser la "titular". En fin todo mal. Gracias por nada.

Malísima experiencia,compré un celular con esta agencia en su sitio online para envío a Cuba,pagué 40 dólares por el envío y 5 de seguro,el celular que llegó a Cuba fue de uso ,estaba rayado y sin cargador ,cuando les reclamó me dicen que yo tengo que encargarme de regresar el celular de Cuba y llevarlo a la agencia para ellos procesar la devolución ,ellos tienen quien lo entregue en Cuba pero no quien lo regrese ? son unos ladrones ,vivo en Oklahoma no en Miami para hacer ese trámite Me dijeron que como compensación me daban 50 dólares cuando yo pagué casi 190 dólares No compren nada en esta agencia ellos no se responsabilizan por los productos que entregan

Hola tienen un servicio pesimo, te venden productos q no estan en exitencia. Comprenun ecoflow hace mas de un mes y a esta fecha me dicen q no les ha llegado aun de Amazon. Son los peores