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Son unos estafadores me vendieron una moto con problema en la bateria y llamos todas las semanas llevo un mes esperando los voy a demandar para que aprendar a respetar el dinero de las personas

Super estafadores o sus agentes no están capacitados,me vendieron un pasaje q supuestamente incluía 70 libras,20 libras y 10 personales.todo una mentira,además llegué al aereopuerto y necesitaba un pcr para mi hija,pq la aerolínea lo exigía,mi pregunta,quiénes son los responsables de todo esto que pasamos pagando un pasaje super caro para viajar...

Mi nombre es George Perez y soy cubano de nacimiento y vivo hace 27 años en Arkansas, yo saque un pasaje para ir a Cuba con un agente llamado Alan Reyes que parecia muy atento y agradable pero mi felicidad estaba truncada por un mal servicio de profesion porque Alan nunca me chequeo mi pasaporte para ver si todo estaba en orden con mi prorroga que el perfectamente sabia que debia chequearla antes de venderme el boleto. Cuando viaje desde mi estado hasta Miami con la compañia Chapters Xael me informaron ellos que no podia volar porque mi prorroga estaba vencida. Inmaginate se me cayo el mundo alli y tuve que hasta dormir en el aeropuerto esa noche porque no habian vuelos para Arkansas ese dia ya y habia perdido una gran suma de dinero transportandome a Miami desde mi estado. Finalmente pude regresar a Arkansas y hable con el Agente Alan Reyes que me informo que mi dinero habia sido devuelto por la aerolinea Xael y que el me conseguiria otro vuelo pero hasta ahora todo esta en manos de una supervisora llamada Lisa que tiene que esperar por la autorizacion de la dueña de la aerolinea Xael para yo poder recuperar mi boleto. Estoy muy decepcionado de Dime Cuba por engañar y jugar con sus clientes asi. El agente Alan Reyes debe ser investigado por esta accion de vender boletos de viaje sin chequear documentos de vuelo antes de cobrar esa cantidad de dinero que nadie regala. Espero que mi escrito sea leido por algun ejecutivo de Dime Cuba porque he pedido hablar varias veces con algun jefe grande y solo me pasan supervisores y agentes que solo me hacen perder mi tiempo. Yo como Oficial De Policia nunca abusaria de nadie de esta manera y voy a contactar a mis colegas en Miami para que investiguen los negocios como estos. Gracias.

I sent a 3 pound medicine package for a person in Havana. Besides the 45 dollars I paid ( 15 dolars a pound) and the 3 percent fee for paying with a credit card, the person in Cuba was supposed to pay 100 cuban pesos (the delivery is in a province other than Havana). I am not complaining about the fees because I paid that money so they could take the package to the person's house. It didn't happen, the person had to go get the package himself. Very disappointed.

This company has an outstanding service. They are excellent in answering your questions. Calling to find out about your transactions is a great experience. I paid for 60 lbs. of medications and other goods to my family in Cuba on July 9th. The shipping had some delays due to COVID-19 infection on the warehouse in Havana and poor service from the Cuban customs. The tracking service is complex like any transaction with Cuba. There is no automation for the distribution once your shipment arrive to Havana. We know that any simple process in Cuba it gets easily translated to a nightmare. However, DimeCuba is helping with their team to make it possible to send medications and miscellaneous to our families in the island that basically don't have anything to survive the COVID-19 pandemic. As you can see, I encountered some roadblocks and still give them 5 stars because they listen and support you. Thank you!

Как то не очень.

ESTAFA TOTAL Muy mal servicio. Hace mas de 1 año compre una motorina para mi familia y las baterias estaban en mal estado. Me comunique con ellos, y luego de varios intentos me dijeron que las iban a reemplazar. Desde entonces estoy esperando y siempre tienen un cuento diferente. No puede ser que desde Febrero del 2020 no hayan podido mandar ningun cargamento a Cuba. Que pena que jueguen con el dinero de sus clientes. NO ES RECOMENDABLE!!!! NO PIERDA SU DINERO!!!

Pésima agencia muy mal servicio se realizo la compra de una moto eléctrica desde noviembre 2020 en febrero notificaron para entregar moto q no fue la q pague con menos propiedades luego elegi seguir esperando ahora vuelen a notificar q se habia cancelados la compra no se por orden de quien? Muy mal trabajo 5 meses d espera para esto ...juegan con el tiempo de uno ...voy a hacer publica mi inquietud hasta q se m de respuesta q tiempo y hasta cuando va a ser esto?..no les recomiendo para nada esta agencia y mucho menos para envios a cuba no por la demora sino porq luego d tantos meses d espera t salgan con esto .