Très mauvaise expérience car après 1h de route j'ai trouvé porte close du depiltech de Beauvais. Après plusieurs appels, devant la porte comme une cruche, j'apprends que l'institut est en liquidation judiciaire. Pourtant tout était resté en place à l'intérieur. Pourtant l'employée me disait que Beauvais était le siège donc pas de risque de fermeture comme à St Maximin. une grosse déception! A fuir impérativement
FL
Flore
Je ne recommande pas du tout
Je ne recommande pas du tout. J’avais souscrit et payé à l’avance un forfait d’épilation définitive. En cours de traitement, le centre a fermé pour liquidation judiciaire sans prévenir les clients. Je l’ai découvert en me retrouvant devant une porte close le jour de mon rendez-vous.
Malgré plusieurs demandes, aucune solution ne m’a été proposée, ni pour terminer mes séances dans un autre centre, ni pour être remboursée.
Résultat : des séances payées mais jamais réalisées, un service client déplorable et une absence totale de prise en charge des clients. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement.
FD
Fd
J’ai pas pour habitude de donner mon avis
J’ai pas pour habitude de donner mon avis mais là je me devait de le faire car ça a changé ma vie !!!J’ai fait la totalité de mon corps chez Depiltech à Pessac et j’ai fini à Mérignac car plus simple avec mon nouvel emplois qui était ds leur secteur j’ai fait jambes aisselles maillot intégrale jambes complètes et bras je j’ai il y a 3 ans et après 2 grossesses je n’ai aucun poil qui est ressorti je suis plus que satisfaite d’ailleurs mes sœurs de Toulouse et Paris l’on fait aussi et elles ont le même avis . Je recommande en plus ils ont toujours de belles offres et j’ai pu payer en 12 fois et ça ça m’a beaucoup aidé.je suis retournée la pour des soins visages l’équipe a un peu changé mais elles sont toutes aussi accueillante et professionnelle.
BO
Bounail
Expérience extrêmement décevante
Expérience extrêmement décevante — centre à éviter absolument.
Je déconseille fortement ce centre d’épilation. Mon expérience a été très mauvaise du début à la fin.
Après 5 séances, je ne constate quasiment aucun résultat visible sur les poils. Au vu du prix payé, c’est extrêmement décevant. J’ai vraiment le sentiment d’avoir payé un forfait pour rien.
Le suivi est catastrophique : changement de machine, changement de personnel, manque de continuité, absence d’explications claires et organisation très compliquée. On ne sent aucun accompagnement sérieux. À chaque séance, j’avais l’impression de repartir de zéro.
La gestion des rendez-vous est également inadmissible. En cas de maladie ou d’imprévu, il devient presque impossible d’obtenir un nouveau créneau rapidement. On peut se retrouver à attendre plusieurs mois, ce qui casse totalement la régularité du traitement.
Le service client est, selon moi, déplorable. On m’a indiqué qu’il fallait attendre environ un mois et demi simplement pour décider si une séance supplémentaire était nécessaire, alors que le forfait était déjà payé. Les conditions ne sont pas expliquées clairement et les réponses données sont floues.
Le point le plus grave concerne la sécurité des séances. Après une séance, j’ai eu des brûlures au niveau du maillot, malgré le fait que j’avais respecté toutes les précautions demandées. Au lieu de prendre la situation au sérieux, cela a été minimisé et présenté comme quelque chose de “normal”. Pour moi, c’est inacceptable.
En résumé : résultats quasi inexistants, suivi insuffisant, manque de transparence, organisation désastreuse, délais abusifs et prise en charge insatisfaisante en cas de problème. Heureusement que j’avais choisi de commencer par une seule zone avant de faire le reste.
Je ne poursuivrai pas avec ce centre et je le déconseille très fortement.
LF
laurent F.
Catastrophe
Catastrophe. Franchise qui ferme sans prévenir et qui garde les paiements en 8* sans faire les séances. Du vol...
MN
Marion N.
1240€ payé
1240€ payé, 3 séances réalisées sur 8 et voilà qu'à deux jours d'un rdv, je découvre un mail dans mes spams qui m'informe que l'institut a fermé. Au vu de l'expérience d'autres clients, il semble que je vais avoir perdu 775€. C'est juste honteux, je suis abasourdie de m'être fait voler une telle somme. Quelle injustice.
J’ai réalisée mon épilation définitive des aisselles au laser au centre de Nice et je suis très satisfaite de mon expérience. Dès le premier rendez-vous, j’ai été accueillie avec beaucoup de professionnalisme !
Les effets pendant le traitement étaient tout à fait supportables, avec seulement quelques picotements.
Merci Dépil Tech et l'équipe de Nice surtout !
FL
Fatiha Laib S.
Des arnaqueurs
Des arnaqueurs ! Ils m'ont vendu un forfait après avoir fait une promotion et m'annoncent une fermeture lors de mon premier rendez-vous ! Ils me proposent un institut à 1h de mon domicile et refusent de me rembourser !