DecrumReviews of decrum.com

Ero dubbioso sull' acquisto di questo cappotto in pelle nera, incredibilmente la taglia è perfetta su di me e corrisponde esattamente alla taglia italiana, il capo arriva tutto ripiegato in una scatolina minuscola, la pelle è di una qualità media (ho altri capi in pelle ma non sono un esperto) ne troppo morbida ne troppo dura, il prezzo è di circa la metà di quello che avrei potuto comprare qui a Firenze al mercato... Per me promosso in pieno.

Would not recommend. They use AI for their customer support which blocks communication after one message. My order stayed "in processing" for several days so I initiated a refund over PayPal which got only acknowledged after I wrote a 1-star review here, apparently their PayPal refunding adress is not an official channel. However, they did reach out to me quickly after that and refunded the money promptly, so it's 2 stars from me.

made a shit comment a couple of weeks ago because jacket hadn't turned up i needed it for a funeral tomorro it turned up today fits perfectly quality jacket

Tout était parfait.tres à l'écoute de mes demandes.bravo

Das Unternehmen tritt auf, als wäre es ein in Deutschland ansässiges Unternehmen. Schnelle Lieferung und Qualität würden an oberster Stelle Stehen. Dreiste Lüge. Ich hatte 2 Lederjacken bestellt für 340€. Nach knapp 2 Wochen war mir schon klar hier stimmt was nicht, da noch kein Paket angekommen war. Also kontaktierte ich den Kundenservice, der meinte das sie es vergessen hätten und nun festgestellt haben das sie garkeine mehr in ihrem „deutschen-Lager“ hätten. Also sollte das Ding aus dem hochqualitativen Auslandslager gebracht werden (Pakistan). Ich wartete weitere 2 Wochen und bekam schließlich in 2 unterschiedlichen Paketen meine Jacken. Kein Leder, keine Qualität. Die Krönung, da es sich um Dropshipping der ganz billigen Art handelt die Invoice (Rechnung) von dem Typ der die Jacke verkauft an Decrum. Unter 80€ pro Jacke. Darauf angesprochen reagierten sie oberflächlich kooperativ, die Realität war aber eine andere. Nach ewigen hin und her mit zahlreichen E-Mails konnte ich nach selbsttragen der Kosten der Rücksendung mein Geld erhalten. Wohlgemerkt nach Androhung rechtlicher Schritte. Einfach mal ins Impressum schauen. Dreistes Dropshipping.

The process was quick and they followed up to advise

Scoperto tramite i social, ho controllato le recensioni qui su Trust pilot e mi sono deciso ad acquistare una giacca in pelle, pagandola un prezzo più che ragionevole (ho aggiunto anche un codice sconto che mi hanno fornito loro). Le spese di spedizione sono incluse e la comunicazione via mail, una volta spedito l’articolo, è puntuale e dettagliata. Considerate che, una volta spedito, l’ordine impiega non più di tre/quattro giorni lavorativi per essere consegnato da DHL. Per quello che riguarda la qualità della giacca, sono rimasto soddisfatto, anche perché corrisponde perfettamente alla descrizione (con tanto di foto) riportata sul sito. Ed infatti ho ordinato subito un’altra giacca!

Ordered a leather jacket my credit card was charged and never received my jacket. I tried contacting the company and was told to make a return. Their support is terrible. Would not recommend purchasing from this company. Bad experience.