CyniqueReviews of cynique.co

Response from CyniqueJul 22, 2026

Merci pour votre retour, Noah. Content que tout se soit bien passé. Cynique

Response from CyniqueJul 22, 2026

Merci pour votre retour, Louis, et merci pour ces trois années. La tenue des pièces dans le temps est exactement ce qu'on cherche à obtenir, content que ça se vérifie chez vous. Cynique

Response from CyniqueJul 22, 2026

Merci pour votre retour, même si le terme d'arnaque ne correspond pas à notre fonctionnement. Les retours sont bien possibles : vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation, la procédure est détaillée dans nos CGV et aucune demande conforme n'est refusée. Nous ne voyons pas non plus à quoi correspond le statut que vous mentionnez dans le suivi de votre commande. Écrivez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande et la mention Trustpilot : nous regardons le dossier et vous donnons une réponse claire. Cynique

Response from CyniqueJul 22, 2026

Merci pour votre retour. Le site était fermé entre deux drops au moment de votre recherche, ce qui explique que le guide des tailles n'était plus consultable. Il n'y a en revanche aucune raison pour que nos équipes refusent de vous transmettre les mensurations : nous les communiquons sur simple demande. Il s'agit vraisemblablement d'une incompréhension dans l'échange par mail, et nous le regrettons. Sur l'ensemble, le haut taille plus près du corps que le bas, un point que nous précisons désormais sur la fiche produit. Cynique

Response from CyniqueJul 22, 2026

Merci pour votre retour, Amza. Le volume de commandes a allongé la préparation sur cette période ; nous avons renforcé cette étape depuis pour raccourcir les délais. Content que la qualité et la coupe soient au rendez-vous. Cynique

Response from CyniqueJul 22, 2026

Merci pour votre retour, Louis, et désolés pour le délai. Nos remboursements partent sous 5 à 7 jours après réception du retour, mais votre colis nous est parvenu sans la référence de commande demandée dans la procédure de retour : sans cet élément, nous n'avons pas pu rattacher les articles à votre dossier, ce qui explique le blocage. Cynique

Response from CyniqueJul 22, 2026

Merci pour votre retour, et désolés pour cette attente. Le colis avait été bloqué plusieurs jours au hub des Pays-Bas, un incident transporteur sur lequel le suivi reste figé tant que le tri n'a pas repris. Nous voyons qu'il vous a bien été livré depuis. Ces blocages restent rares mais nous suivons de près les performances de ce partenaire. Si quelque chose ne va pas avec la commande, [email protected] reste ouvert. Cynique

Response from CyniqueJul 22, 2026

Merci pour votre retour, Véronique, et merci pour la fidélité. Les cadeaux offerts partent normalement dans le même colis : il s'agit d'une erreur de préparation de notre côté, et nous sommes désolés pour la confusion. Content que votre fils soit ravi. Cynique