CyniqueReviews of cynique.co

Response from CyniqueOct 19, 2026

Merci pour votre retour, Anton, et désolés que l’attente ait été longue. La commande était en précommande, avec le délai indiqué au moment de l’achat, ce qui explique une partie du délai. Sur la qualité, nous sommes surpris de votre ressenti : les matières et finitions de cet ensemble sont parmi les plus abouties de la marque, et ça ne correspond pas aux retours habituels. Cynique

Response from CyniqueSep 14, 2026

Merci pour votre retour, et désolés que le délai vous contrarie. Ce pack était vendu en précommande, information affichée sur la fiche produit au moment de l'achat : c'est ce format qui nous permet de le proposer à ce prix. Nous ne laissons personne sans nouvelles pour autant — chaque avancée de production est communiquée par mail et relayée sur Instagram, donc votre commande n'est ni oubliée ni bloquée. Vous recevrez le suivi dès l'expédition, et bien avant la rentrée 2027. Cynique

Response from CyniqueJul 22, 2026

Merci pour votre retour, Louis, et désolés pour le délai. Nos remboursements partent sous 5 à 7 jours après réception du retour, mais votre colis nous est parvenu sans la référence de commande demandée dans la procédure de retour : sans cet élément, nous n'avons pas pu rattacher les articles à votre dossier, ce qui explique le blocage. Cynique

Response from CyniqueJul 22, 2026

Merci pour votre retour, et désolés pour cette attente. Le colis avait été bloqué plusieurs jours au hub des Pays-Bas, un incident transporteur sur lequel le suivi reste figé tant que le tri n'a pas repris. Nous voyons qu'il vous a bien été livré depuis. Ces blocages restent rares mais nous suivons de près les performances de ce partenaire. Si quelque chose ne va pas avec la commande, [email protected] reste ouvert. Cynique

Response from CyniqueJul 22, 2026

Merci pour votre retour, Jeremy, et désolés pour cet écart. Nos mesures sont relevées sur un exemplaire de référence, avec une tolérance annoncée de 1 à 2 cm : 5 cm sort de cette marge et vient probablement d'une variation de coupe sur le lot. Nous faisons remonter le point à la production et nous revérifions les cotes du guide sur cette référence. Cynique

Response from CyniqueDec 19, 2025

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les problèmes rencontrés avec la fermeture après utilisation, ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous et ce type de situation peut tout à fait être pris en charge par notre service client. Nous vous invitons à nous contacter par mail afin que nous puissions trouver une solution et régler ce problème dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à nous écrire, nous serons ravis de vous aider. Cynique