COOLGEEKReviews of coolgeekaudio.com

Response from COOLGEEKSep 20, 2026

Beste klant, Het spijt ons oprecht dat uw ervaring met COOLGEEK zo teleurstellend was. Een lange levertijd, een verkeerd product én een trage reactie van onze klantenservice voldoen absoluut niet aan de service die wij willen bieden. We willen dit graag voor u oplossen. Wilt u via ons contactformulier uw bestelnummer en de gegevens van uw bestelling doorgeven? Dan zoeken we dit met voorrang uit en zorgen we zo snel mogelijk voor een passende oplossing. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie. Het COOLGEEK-team

Response from COOLGEEKApr 21, 2026

Hi, Please accept my deepest apologies. It’s disheartening to hear that despite our support team’s polite responses, we haven't delivered the actual result—your refund. I have checked our system, and while the refund was initiated on our end, it seems there was a processing delay. I have just prioritized a manual review to ensure it is cleared as quickly as possible. We take your comment about not being "serious enough" very seriously. We are a growing brand, and feedback like yours is a wake-up call for us to tighten our operations. I will follow up with you via email personally until I’m sure the money is back in your account. Sincerely, CoolGeek Team