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Horreur, On réserve une table pour 5 en terrasse, pour accepter le chien. On nous dit : ok la s a 21h il faut libérer la table. Apéritif cocktail : verres sales, donc réclamation. Je retire moi même des morceaux de verre cassés sur la terrasse afin de ne pas blesser mon chien. La table exposée en plein courant d'air, vraiment pas agréable. De + le graal, notre serveur avait les ongles noir de noir. On a demandé l'addition, aucun mot gentil, aucun remercie, aucune compation. Je précise que nous sommes des clients landas. Est ce une raison pour être traités de la sorte. Je préfère dorénavant aller au rocher, ou l'accueil est sympa, chaleureux, et les repas pas onéreux. Plus jamais je n'enmène mes amis, chez Colette, pompe a fric

Expérience absolument hallucinante, nous sommes arrivés 30 minutes avant notre réservation, nous avons été accueillis de la manière la plus froide et désagréable qui soit par l'hôtesse blonde, d'ailleurs je n'appelle pas cela une hôtesse, porte de prison. Elle nous a demandé d'attendre sur le parking en plein milieu de la poussière, sans aucune alternative proposée. Lorsque nous avons simplement demandé de prendre un verre en attendant où de s'asseoir, refus catégorique, explication ordre de la direction, alors qu'il y a un espace bar qui disposait de places libres, invraisemblable. Au bout d'une demi-heure de cette situation absurde sans le moindre contact, l'hôtesse nous a carrément dit que si on voulait partir c'était pas un problème, magnifique, une vrai commerçante, évidemment nous n'avons pas diner et la seul satisfaction c'est de pas avoir laissé d'argent dans cette établissement. La qualité d'un établissement ne se fait pas que par la vu qui est splendide. L'accueil et la façon de recevoir les clients ne sont pas leurs priorités , nous sommes commerçant dans la région et nous tenons à recevoir nos client avec le sourire et courtoisie. Cette établissement a un sens très particulier de recevoir, froid, rigide et pour finir sans respect, le pire.

Après avoir attendu un certain temps devant l'entrée dans la poussière du parking..nous avons eu le privilège d'être installé en plein soleil alors qu'il y avait des tables à l'ombre. Un si bel endroit et des tarifs qui vont avec mérite du respect. Décevant et inadmissible

Expérience profondément choquante et décevante. Nous avions réservé un déjeuner pour 2 personnes avec un dépôt de garantie de 60 €. La veille, nous avons dû annuler en raison du décès d’un de nos parents. Nous avons prévenu immédiatement et proposé de fournir un certificat de décès pour justifier la situation. Malgré plusieurs appels la veille et le jour de la réservation, nous n' avons obtenu aucun geste mais on nous a souhaité une "très bonne journée" .... Appliquer une politique d’annulation est une chose. Faire preuve d’une rigidité totale face au décès d’un parent, malgré notre proposition de justificatif, en est une autre. Nous garderons de cette expérience le souvenir d’un établissement plus attaché à ses conditions financières qu’à toute considération humaine. Très mauvaise expérience.

Quelle déception. Clients réguliers depuis plusieures années, nous avions l'habitude d'y venir les yeux fermés pour différents événements, la beauté du site et l'équipe super sympa. Aujourd'hui fut une catastrophe, des huîtres immangeables , il a fallut réclamer des choses qui habituellement ne posent jamais de problème. Et cerise sur le gâteau, venu pour fêter un anniversaire, aucune possibilité d'avoir les desserts choisis malgré plusieurs changement à la demande de l'établissement. Le responsable de salle fut très désagréable. Quant à avoir une petite explication sur le déroulement médiocre de ce repas, le responsable à la caisse nous explique qu'il y a beaucoup de serveurs absents et qu'il n'avait pas prévu assez pour les glaces... C'est la première fois que je laisse un commentaire négatif. Aucun geste commercial pour s'excuser. Donc non Mr, nous ne reviendrons plus !

Accueil honteux en ce dimanche matin de début avril. Nous arrivons à 10:46, soit avec une minute de retard par rapport aux 15' de retard autorisés. Après avoir essayé à maintes reprises de téléphoner pour prévenir de notre retard sans succès, nous sommes très mal accueillies. On nous presse de commander en indiquant qu'il ne restera plus assez de viennoiseries mais qu'il faudra s'en accommoder pour le même prix. Le serveur finit par s'énerver et nous enlève brusquement les cartes en indiquant qu'il ne sert plus de petit déjeuner...quel sens du service client alors que la terrasse est en grande majorité vide, et qu'on est en tout début de saison....5 clientes de perdues !

J'adore cet endroit et j'y suis allée à demain nombreuses reprises avec une amie. Les choses se corsent quand vous décidez d'y aller pour un repas de famille. Impossible d'y aller à plus de 8 sans passer par une formule groupe unique, hors de prix ( type mariage...) y compris pour les enfants. Impossible de trouver une solution même en essayant d'être arrangeant. Je suis vraiment hyper déçue de la nouvelle politique de l'établissement. ..du coup il a été impossible ( j'hallucine encore !) de réserver une table pour 11 couverts un mardi midi!!! Aucune souplesse et menace de bloquer toutes autres réservations en ligne pour cette date à mon nom.... Attitude indigne de restaurateurs sensés être un minimum au service du client !

Un bien bel écrin mais un accueil digne des paillotes tropéziennes un soir de 15 août....