CloudbedsMore than a PMS, Cloudbeds is hospitality’s only intelligent growth engine — a unified platform powering operations, revenue, distribution, and guest experience for ambitious hoteliers in 150+ countries. With Signals, the industry’s first AI foundation model, properties can anticipate demand, automate operations, and deliver more personal, profitable guest journeys.Founded in 2012, Cloudbeds has earned top honors from Hotel Tech Report (Top PMS, Hotel Management System, and Channel Manager, 2021–2025), the World Travel Awards (World’s Best Hotel PMS Solutions Provider, 2022), and Deloitte’s Technology Fast 500 (2024). For more information, visit www.cloudbeds.com.
Cloudbeds (cloudbeds.com) has 519 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 4.0 out of 5.
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Administration & Services · Santa Barbara, California
Excellent
Administration & Services · San Diego, California
Excellent
Administration & Services · Malibu, California
Excellent
Administration & Services · San Jose, California
Excellent
Showing 368 reviews with 5 stars · Clear filters
Noelle B.
Thank you for all of your help getting us up and running. Catalina, Regina, and Nix all contributed to getting things going as quickly as possible. Overall super happy with our onboarding experience.
Response from CloudbedsAug 12, 2025
Hi Noelle, Thank you for taking the time to share your feedback about your onboarding experience. We're glad to hear that Catalina, Regina, and Nix were helpful and attentive. We appreciate it!
LEONARDO D.
El servicio brindado por catalina Uribe fue excelente en todos los aspectos muy completo y las herramientas de l sistema todo excelente muchas gracias de nuestra parte es una excelente maestra.
Response from CloudbedsAug 12, 2025
Hola, Leonardo: Gracias por tomarte el tiempo para enviarnos tus comentarios sobre tu experiencia con Catalina. ¡Lo apreciamos mucho!
Pedro Ochoa O.
Fué un seguimiento muy antento y amable de parte de Juan. Estuvo siempre a disposición para resolver nuestras dudas y acompañarnos con el cambio. La plataforma ha sido un éxito.
Response from CloudbedsAug 12, 2025
Hola, Pedro: Gracias por tomarte el tiempo para enviarnos tus comentarios sobre la atención que recibiste de Juan. Nos alegra mucho saber que la plataforma ha cumplido con tus expectativas. ¡Lo apreciamos mucho!
German M.
Me ha tocado de Instructor Juan Riaño, excelente instructor, domina muy bien el tema, atento a cualquier solicitud, explica muy bien con ejemplos y conoce a la perfección el programa, gracias a Juan, estas capacitaciones se han hecho amenas y hasta de forma clara y sencilla
Response from CloudbedsAug 12, 2025
Hola, Germán: Gracias por tomarte el tiempo para enviarnos tus comentarios sobre la capacitación que recibiste por parte de Juan. ¡Lo apreciamos mucho!
Cesar H.
El capacitador tiene un gran dominio sobre el tema, es generoso con las explicaciones y aclara todas las dudas.
Response from CloudbedsAug 12, 2025
Hola, César: Gracias por tomarte el tiempo para enviarnos tus comentarios sobre tu experiencia con Cloudbeds. Nos alegra saber que el capacitador fue atento y pudo resolver tus dudas. ¡Lo apreciamos mucho!
Juliana Mate de D.
Juan es muy paciente y explica todo super
Response from CloudbedsAug 12, 2025
Hola, Juliana: Gracias por tomarte el tiempo para enviarnos tus comentarios sobre la atención que recibiste de Juan. ¡Lo apreciamos mucho!
Juan Carlos M.
Es un sistema muy completo, eso esta Genial. Y la atención de Juan Riaño es excelente
Response from CloudbedsJul 31, 2025
Hola, Juan Carlos: Gracias por tomarte el tiempo para enviarnos tus comentarios sobre lo completo que es nuestro sistema y la excelente atención de Juan Riaño. ¡Lo apreciamos mucho!
JD
The sales person was really nice and not pushy, I talked with other providers and it was like car salesman. Cloudbeds was very nice to work with and very patient. After purchasing they provided so much training, Cata was the best. I have never used this type of software and made it look easy. syncing up with the OTA's was easy, sales have gone up.
Response from CloudbedsJul 31, 2025
Hi JD, Thank you for taking the time to share your feedback about your positive experience with Cloudbeds. We're very happy to hear that your sales have gone up and that our team, especially Cata, made learning our software and syncing with OTAs so easy for you. We appreciate it!