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Claire's Florence, KY. (claires.com) has 762 customer reviews on Five Star Index, with an average rating of 1.4 out of 5.
Also known as
Claire's Florence, KY, claires.com
Website
claires.com
Category
Accessories
Location
Florence, Kentucky
Listed on Five Star Index
2026
About these reviews
Replies
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Latest
Most recent review: October 2026.
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Commande JAMAIS REÇUE
Service client qui ne répond pas Ni par e-mail Ni au téléphone
Il s'agit clairement d'une escroquerie en bande organisée, nous devrions tous aller déposer plainte contre eux.
Ou vont nos paiements ?
MA
Marilyn
Absolutely Terrible Manager!!!!!
Sent from the all new AOL app for iOS
Begin forwarded message:
On Wednesday, June 21, 2023, wrote:
I am applauded that I have not gotten any response from this Company. This is my second time emailing you!!! I would like to contact the CEO
Sent from the all new AOL app for iOS
On Thursday, June 8, 2023, 11:57 Pm
I am so sorry, I sent you the wrong address to Claire’s store that this incident happened in. We visited both of the Wilmington stores today. The correct address that this happened in, was at Claire’s in the Independence Mall, 3500 Oleander Dr. Wilmington NC….
Sent from the all new AOL app for iOS
On Thursday, June 8, 2023, wrote:
Hello, my name is Marilyn. Today June 8th at approximately 5:30 I visited the Claire’s store located at 6859 Main Street in the Mayfair location in Wilmington NC. Upon arriving my granddaughter and I looked around, I then went to the counter to inquire about ear piercing, as I approached the clerk named (Morgan) to ask my question she hardly acknowledged me, no hello, may I help you or anything which I find very rude of her. I proceeded to ask my question and as she began to answer she turned and walked away from me toward the piercing table. I said to her,you walked off and I didn’t hear what you said. At that time she picked up the sign on the table and pointed it at me and never said a word. I than said to her, the reason I asked you the question regarding ear piercing is that I didn’t have my glasses and could not read the small print. She put the sign back on the table, said ok then…and walked off. I got my granddaughter and I stopped at the counter and asked (Morgan) if she had a card with Claire’s manger’s number or the home office number. She Immediately answered with a sarcastic tone ‘ I’am the Manager!!!! I said to her that ‘I Could Not believe with her Rudeness and her not acknowledging customers as they walk in could possibly be a manger. She responded with, leave, Don’t come back, Claire’s won’t go broke loosing your business!!! I did snap a picture of her to send to this company. I definitely wanted Claire’s CEO, President, Manager to see the rude, unfriendly so call manager they have representing there company.
BM
Beniere M.
Grosse déception de ma commande…
Grosse déception de ma commande effectuée sur le site Claires.
Une commande passée le 26 mai laissant penser une réception pour le 2 juin (cadeaux à offrir le 3 juin).
A ce jour, et après 4 mails envoyés, on finit par me dire qu’un remboursement va être effectué sans explication, sans rien. Le suivi de commande ne fonctionne pas sur le site, et on ne peut pas les joindre par téléphone.. Je ne recommande pas du tout ce site. Il vaut mieux aller acheter en magasin directement.
BZ
Beatrice Z.
Abzocke
Abzocke! Die Preise in Sfr sind fast doppelt so hoch wie die € Preise, obwohl der offizielle Kurs das Gegenteil verlangen würde. Das ist offensichtlich Betrug am Kunden
SC
SCHREIBER
Achat de 3 fleurs Hibiscus plus un serre-tête avec de petites fleurs bleues
J'ai passé une commande en ligne chez Claire's le 5 juin 2023 pour 22.95 euros ; somme débitée 48 heures plus tard ; commande noté livrée et pas reçue à ce jour : nous sommes le 15 juin : je leur ai écrit un mail resté bien sûr sans réponse ! Vais-je la recevoir cette commande ? Quand je lis les avis négatifs des autres acheteurs , ça fait peur
CC
Christine C.
ce site est une pure arnaque
ce site est une pure arnaque, on me réclame plus de 24 euros de frais de douane pour une commande de 60 euros. j'avais payé la livraison express mais n'ai aucune idée de quand elle arrivera. Je regrette vraiment de ne pas avoir vérifié les avis avant; Je n'imaginais pas qu'une chaîne aussi connue puisse être une telle escroquerie
CM
Colombe M.
Scandaleux
Scandaleux! Commande indiquée comme expédiée, lien de suivi de liaison inactif, pas de réponse du service clients (15 mails) et aucun contact téléphonique basculement sur un répondeur
Scandaleux, commande indiquée comme expédiée, pas de lien actif, aucune réponse du SAV après 15 mails et pas de contact téléphonique (basculement sur un répondeur) pas de conseillers et impossible de faire une réclamation en magasin.
CT
Christine T.
En colère
Pourquoi n'aies-je pas regarder les avis avant !!! J'ai commandé 1 peluche de 12cm (acheté précédemment mais ne trouvant plus en magasin) et 2 paires de lunettes enfant pour un montant de 27.97, pensant très naïvement agir au mieux plutôt que de commander sur Amazon.(site sans explication sur les moyens et nom de transporteur, pas de choix, etc...) Quelle erreur !!! Je retrouve dans ma boite aux lettres un avis d'UPS pour aller récupérer mon colis dans un commerce loin de chez moi, avec en sus une facture d'UPS plus élevée que ma commande d'un montant de 28.08. Au final cette ridicule commande me coûte plus de 55 €. Je ne commande pas souvent sur internet, mais je ferai comme beaucoup : AMAZON.