Claire's Florence, KY.Reviews of claires.com

Je suis aller faire percer les oreilles à mon fils a claires dans la galerie marchande d'aubagne, je suis tomber sur une vendeuse molle et désagréable. La première fois mon fils a bouger , elle a réessayé une deuxième fois il a encore bouger (en même temps elle était molle elle la pas fait rapidement) . Le petit a dit qu'il voulait plus. Elle est partie à la caisse, moi j'ai fait le tour du magasin avec ma fille qui a pris plein de chose à acheter. On arrive à la caisse pour payer ce que ma fille a pris et pour lui dire que moi je voulais me faire percer les oreilles. Elle me regarde et me dit que même si elle a pas percer les oreilles de mon fils je suis obliger de payer car elle a perdu les 2 boucle d'oreille . Elle ma fait payer 33euros même pas un geste commercial rien, j'ai payer pour du vide. Je trouve sa scandaleu car si elle aurait était plus rapide ce serait bien passer ( mes 2 autres enfant on percer les oreilles à claires par des personnes compétentes sa c'est toujours bien passé) et surtout je voulais acheter plein de choses. J'ai tous laisser et je suis partie, je n'y retournerais plus sachant que toute les semaines j'y vais

I got my ears pierced and as they wear ridiculously long nails they messed up and pierced it to low!! As I was young we didn’t notice at the time but as I grew up we started to notice! This is way way way to low and if I wear heavy earrings it will rip my ear! So I went back to get it re-done better. And again it is still way to low and close to the other piercing!! They need to stop wearing ridiculous nails when they pierce ears! I would never recommend to go here!!

Pas du tout satisfaite de l accueil du magasin de louvroil.demande de renseignement a la vendeuse de la caisse elle a etait très désagréable j ai effectué un achat par nécessité pour ce jour mais je n y retournerai plus vu l accueil c est dommage.

My customer care service with Claire's online phone call was awful. I had an order that was delivered to the store right before it shut down. I asked if I can still pick it up and get the price I paid for it at. They clearanced the items out at 40%. Now it is not available online and in store (which the manager was very nice) it is ringing up at regilar price again, obviously. I asked if I could get the price adjusted to what I orginially paid since it was there already. The woman, Darlene, was very quick to say no to everything. She often said "I don't think they allow that" as if she wasn't even sure and wasn't willing to work with me. I worked retail for years, I know it is doable. They just don't care. No interest in trying to make any effort to actually work with me with any options. Very very very sad. I will NEVER order online again. Not like they care anyway.

Paid for Saturday delivery Paid for Saturday delivery, didn't receive until Tues, bag and bracelet missing, bought for birthday gifts, sent emails and pictures still no response or apology, no postage refund, really bad customer service. Will never shop online with them again

Bonjour Je vous déconseille vivement ce magasin il est issu d’une bande incompétent qui donne des rendez-vous et après avoir fais 1h30 de route que la personne sur place dis qu’elle peut pas honoré mon rendez-vous et s’excuse même pas . Magasin a fuir

Horrible! I ordered from them online. Package never arrived and my refund came two weeks too late. No tracking service; nothing! If you want something from Claire’s then go to the shop. DO NOT ORDER ONLINE.

Commande effectuée depuis deux mois et jamais reçue malgré maintes réclamations. C'est de la pure escroquerie. Je vais déposer une plainte au commissariat!