Claire's Florence, KY.Reviews of claires.com

Je ne comprends même pas que le site existe toujours et qu’il soit toujours possible de commander c’est honteux !!! On commande on ne sait même pas à qui ni ou (parce que clairement ce n’est pas en France), on a absolument aucun moyen de suivre notre colis car ils n’indiquent que notre suivi qu’un misérable « dispatched » sans numero. Vous leur envoyez un mail pour demander un numéro et dire que vous trouvez la livraison longue on vous répond d'attendre le 7 janvier pour considérer le colis perdu ! c'etait censé être un cadeau de noël bande d'incapables !!! je déconseille vivement si vous voulez acheter cette marque allez directement en boutique .... le service client est à ch***, ils ne se préoccupent nullement de ce que vous pensez

J’ai comme beaucoup, passé une commande fin novembre pour le noël de mes nièces. Ne voyant rien arrivé après avoir été débitée et ayant juste le mail de confirmation d’envoi de ma commande le 1/12, j’ai essayé d’appeler le service client .. en vain. J’ai adressé un mail. D’après leur réponse, je dois attendre le 29/12 pour faire une réclamation si je n’ai rien réceptionné d’ici là. Super. Noël sera passé depuis longtemps à ce moment là. C’est inadmissible. Je peux comprendre un rallongement des délais en cette période, mais tout de même. Je n’ai pas l’impression que le nécessaire est fait pour que le client soit satisfait, bien au contraire !!

Une honte ce site qui se revendique être pour les enfants et fait des offres de Noël. Des voleurs. 55€ de commande le 30 novembre. Si vous commandiez avant le 15 décembre on vous annoncait un délai de 8j Maxi aujourd'hui ils vous répondent qu'il faut voir d'ici le 3 janvier. Sachant que cette commande comprenait les cadeaux de Noël, évidemment top 1 de ma fille. Par contre encaissé le lendemain... Fuyez le site, fuyez la boutique, il faut leur faire comprendre que sans nous ils ne sont rien. Évidemment aucun service téléphonique ou mailing. Merci à votre société égoïste du vol que vous réalisez depuis un petit moment... Arrêtez vos offres si vous n'êtes pas capable d'assurer !

Bonjour, c'est la troisième fois que je commande sur le site et comme beaucoup apparemment, je ne reçois jamais ma commande. Les 2 premières fois je pensais que c'était à cause de mon adresse, un peu particulière, j'ai donc tenté une troisième fois avec une autre adresse d'un proche mais toujours rien reçu. Heureusement après 2 ou 3 mails, j'ai réussi à me faire rembourser les 2 premières fois, je viens de faire le mail pour ma dernière commande. Vraiment déçue de ce site sans aucun professionnalisme.

Suivi catastrophique. Commande passée le 23 novembre! Carte bleue débitée mais aucune nouvelle. Nous avons envoyé plusieurs messages, mais aucune réponse. Site à éviter à tout prix.

Commande faite le 25/11/2020,nous sommes le 18/12/2020, toujours rien reçu. C'est honteux.

Coucou tout le monde j'ai réussi à me faire rembourser en leurs envoyant 10 mail par jour pendant 3 jour et en les menaçant de faire grève devant leur boutiques il ont réagi très rapidement bon courage à tous.

UNE CATASTROPHE ! Ne commandez surtout pas. Commande passée le 1er décembre, jamais reçue, et le site est injoignable par mail comme par téléphone. UNE HONTE ABSOLUE.