Claire's Florence, KY.Reviews of claires.com

Terrible Shop, I payed £5.50 for next day delivery and 3 days later it still hasn't arrived.

Lost my order, told me it was my fault & they didn’t have it, then refused to refund me until I got nasty (and then got mad for my language.) NOT worth the squishmallows!!!

Commande passée soit disant sous 8 jours, voici 25 jours que j'attend la commande . Zéro nouvelle du service client" .

Commande passee le 19 juillet débitée très peu de temps après quand je me connecte sur mon espace personnel on me dit qu'il n'y a aucune Commande impossible de joindre le service client par téléphone j'en ai quand même eu pour 133 euros je ne vais pas me faire avoir comme cela !!!! C'est bien la dernière fois que je Commande sur claires !!!!

Comme tout le monde ici je confirme l’arnaque. Commande passée et débitée puis très vite effacée de mon compte client. Ne perdez pas votre temps à essayer d’appeler ni votre argent à passer commande chez eux. Est-ce qu’un recours collectif pourrait être envisagé??

Commande reçue incomplète et totalement hors délai, mais pas de remboursement des articles non reçus Malgré ça, frais de retour à ma charge De plus le courrier d’accompagnement indique qu’on doit retourner les articles avant le 17 août alors que je viens juste de les recevoir. Le délai de retour est pourtant de 28 jours suivant LA RECEPTION et pas l’expédition ! C’est scandaleux

Bonsoir, J'ai effectué une commande le 29 juin sur le site de Claire's. La livraison était prévue sous 8 jours. Nous sommes le 5 août et je n'ai toujours pas recu ma commande. Pour la petite histoire, ne voyant pas ma commande arriver, j'ai écrit au service client claire's courant juillet. On a répondu à mes mails en me demandant de bien vouloir attendre le 3 août (livraisons sur la France qui connaissent du retard...). Le 3 août j'ai donc écrit en disant que j'avais attendu le délai demandé et que n'ayant toujours pas reçu ma commande, je souhaitais être remboursée... étrangement depuis le 3 août le service client ne répond plus à mes mails. De plus il est injoignable par téléphone (conseillers toujours occupés). J'ai l'impression que la façon de procéder du site claire's est bien rodée !!! Une vraie arnaque ! Débiter des clients qui ne reçoivent pas leur commande puis faire les morts lorsque le client demande un remboursement !!!!!! Inadmissible !!! C'est honteux.

Achat en ligne, 6 jours pour que ma commande soit traitée, impossible de les joindre par téléphone, et lorsque je laisse un mail, ils m'envoient une réponse toute faite sans répondre à ma question... c'était la 1ère et dernière fois!