Claire's Florence, KY.Reviews of claires.com

Commande indiquée comme livrée alors que pas du tout. Sav m'indique de patienter et de suivre le lien de suivi, qui ne fonctionne pas

Service client inexistant, des jours passés au téléphone en vain, des messages laissés sans rappel, des mails envoyés plusieurs fois.pour qu'au final on m'envoie une réponse toute faite de style "il faut attendre 10 jours pour les livraisons" alors que le produit est annoncé livré sans qu'il ne soit livré. Pour au final qu'il soit "après investigation" annoncé perdu...incompréhensible Heureusement que le personnel en magasin est plus efficace malgré le fait qu'ils n'aient aucun visuel sur le site et les commandes

Tried to order an item from website, upon making payment received a message on screen saying ‘basket empty’ tried two more times then gave up, only to find they had taken payment 3 times. Emaied immediately to cancel and tried to call customer service which is pointless because no-one answers and it rings off after 15 minutes. Then got emailed reply saying goods had been prepared for despatch and too late to cancel. Was advised to reject two of the three when delivery attempted and they would find their way back to Claire’s for refund. This in itself sounds dodgy. Curiously, later got 3 emails each saying item was out of stock and I would be refunded. In fact the money never actually left my account so no damage done there. They should not be selling goods which are known to be out of stock and they certainly should not send replies which are known to be untrue. First and last time I shall use them, awful service.

J’ai passé commande sur internet et choisis le click and collect. Sur le site, il m’a été indiqué que ma commande était disponible dans le magasin choisi (brest). Je me suis déplacée - 30 minutes de voiture, pour au final m’annoncer que le click and collect n’était pas possible. Pourquoi proposer ce service si finalement il n’est pas disponible ? De plus, les vendeuses étaient très agressives, m’ont pris de haut lorsque je leur expliquais la situation. A fuir !

Hier, j'ai acheté un serre tête à 14,90 euros, le même sur Shein à 3 euros. Je suis vraiment pas contente, c'est du vol. Produits chinois à des prix de ouf, juste pas possible.

Je regrette de ne pas avoir regardé tout vos commentaire avant j'espère que je vais réussir à me faire rembourser pff vous êtes vraiment des voleurs !!! Ou bien avoir ma commande. vous êtes pas prêt de me revoir dans votre magasin pourtant j'aimai beaucoup tempi

Fate attenzione A comprare online da claire's ti prendono i soldi ma nn ti mandono gli acquisti sono ladri e il servizio cliente nn risponde !!!

This company are a disgrace.They advertise products they don't have in stock yet still take your money. When you try and contact them for a refund for items not delivered, they won't reply. I am reporting this lot to Trading Standards, they need shutting down.