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Vélo électrique avec panne 2 semaines après livraison. Après un échange de mail (avec Mia) pour décrire et envoyer une vidéo de la panne, plus rien malgré relance.

Pire achat que j'ai pu faire cette année. Vélo acheté en mars. Une vraie crasse. Rien ne va, la taille du vélo, les freins, la chambre à air qui éclate, la roue voilée et j'en passe... impossible d'obtenir un retour de leur SAV. Une vraie arnaque cette société.

Catastrophique En mai 2022, j’ai acheté les deux mêmes trottinettes pour mes filles. Au bout d’un mois une est tombée en panne et l’autre fonctionne parfaitement. J’ai dû renvoyer par deux fois la trottinette en panne qui dès le retour du SAV, montrait déjà des problèmes. je me suis plaint auprès de Cdiscount qui était la plate-forme de revente. J’ai été remboursé de cette trottinette et n’ayant pas de problème avec la première, je me suis empressée d’en racheter une autre me disant que c’était un défaut de construction. En juin 2023, j’ai reçu la nouvelle trottinette qui, après deux utilisations a eu le guidon qui bougeait dans tous les sens. je fais une réclamation au niveau du SAV, qui me dit de serrer à fond les vis du guidon: chose faite qui n’a pas résolu le problème. Je renvoie la trottinette au SAV et la surprise refuse la garantie car les vis étaient trop serrées donc le pas de vis vrillée. Il me réclame 80 € pour me restituer la trottinette et changer les trois vis. De plus le numéro de téléphone sur leur devis est non attribué ! C’est honteux, mais lorsque je vois les autres commentaires, je me dis que c’est vraiment une entreprise malhonnête. Ma trottinette est bloquée dans leur entrepôt, car il est hors de question que je dépense cette somme pour récupérer un bien qui ne fonctionne pas, et qui est encore garanti un an et demi. Fuyez cette marque de trottinette!

Ma trottinettes est tombé en panne au bout d’un mois Ils ont refusé le sav sous prétexte qu’elle a pris l’eau . Il m’ont envoyé un devis de réparation à 200 euros ! Et si je refuse , il me demande 45 euros pour me retourner la trottinette . Quel scandale !