CIBOXReviews of ciboxcorp.com

Produits a fuire ! J ai acheté un vélo électrique en Avril. Début juin il ne fonctionnait dejà plus. La roue arriere était cassée apres 200km de route... J'ai failli avoir un accident. Cibox refuse de me rembourser et me demande meme de payer pour reparer leur vélo.

Fuyez cette entreprise! Alors que nos vélos Scooty sont encore sous garantie (moins de 24 mois d’usage très occasionnel), les freins sont totalement inopérants et mettent notre vie en péril. À noter que nous avons acheté simultanément deux vélos et les deux présentent le même défaut ! Je rejoins les autres clients: le SAV de cette entreprise est déplorable !

Lorsqu' il s agit de vendre vos produits vous êtes réactif, mais lorsqu' une panne survient (deux mois après l achat du vélo) aucun professionnalisme, le SAV inexistant et le manque de sérieux est flagrant, aucune confiance aux clients (réclame des photos car je signale qu' il manque des pièces au retour du vélo) J ai tenté une approche avec la maison mère (PDG et DP) sans aucune réponse le SAV ne semble pas être leur préoccupation Les informations sont réels veuillez vérifier "check ticket" depuis le 5 mai et également suivi par le service client Decathlon

Bonjour, Lorsqu'il s'agit de vendre leurs produits, cette société est particulièrement réactive. En revanche, dès qu'un problème survient, il n'y a plus personne : ni par téléphone, ni par mail. Aucune réponse, aucun suivi, aucun professionnalisme. Le service après-vente est inexistant, et le manque de sérieux est flagrant. Une entreprise qui semble disparaître dès qu’un client a besoin d’aide. Il existe heureusement bien d'autres prestataires sur le marché, bien plus fiables et soucieux de leurs clients. À fuir absolument.

Cette entreprise commercialise des vélos sous la marque Yeep.me. Sur le papier ces vélos sont un excellent rapport qualité/prix. En revanche, vous achetez sans aucune garantie, sachez le car le SAV est totalement inexistant. J'ai tenté une approche avec la maison mère CIBOX mais je n'ai reçu aucune réponse. Le SAV ne semble pas être leur préoccupation.

Faites très attention car Cibox vends des vélos défectueux par l'intermédiaire de vendeurs réputés comme Decathlon ou Veepee. Autrement dit en cas de problème il faudra passer par leur service après-vente qui fera tout pour éviter de prendre en charge la réparation. Ils mentiront sur ce que couvre la garantie ou non et feront exprès de ne pas comprendre votre demande pour que vous abandonniez. Entreprise d'arnaqueurs. Je m’apprête a déposer un litige.

Cette société est une véritable honte, ils vendent des Vélo BIRD A/V Frame défecteux (Yeep.me day). Leur SAV est parfaitement au courrant et fait tout pour éviter la réparation. Après m'avoir fait acheter du papier bulle pour emballer le vélo évidemment cela ne convient pas. Le vélo a fonctionné 2 semaines. Cela fait 4 mois que j'essaie de trouver une solution sans succès. Une procédure judiciaire va être intenté afin d'obtenir réparation de tous les dommages causés.

Een fiets gekocht via decathlon, netjes aan huis geleverd. Tot na denk ik 14d al de remmen begonnen te piepen, en even later de pedaalarm eraf lag. Decathlon zelf hersteld niks en je word doorgestuurd. Alles verloopt via een chat en herstellingen moeten in Frankrijk gebeuren. Zo is reeds de batterij ook al hersteld , wat niks uithaalde want de fiets valt nog steeds te pas en onpas uit . De fiets staat meer in de garage dan dat je ermee kan rijden. Koop er zeker niet !!! Ik heb de fiets al 3 x moeten aanbieden voor herstellingen en zelf 2x bij m'n eigen fietsenmaker dit op amper 1 jaar tijd. Zonde van het geld