CIBOXReviews of ciboxcorp.com

Au bout de 8 mois d'utilisation de mon vélo électrique, j'ai rencontré des problèmes avec les freins fournis qui se desserrent en permanence malgré de nombreuses tentatives pour le réparer. J'ai également perdu en roulant les 4 vis de fixations de la batterie ! Elles se sont dévissées par les vibrations sur une utilisation normale du vélo ! Dernière chose et pas des moindres : certains rayons de la roue arrière se sont détachés de leur encoche, d'autres ont se sont cassés en 2. Un total de 9 rayons a été abimé ce qui a fini par endommager ma roue arrière avec le moteur. Décathlon ne veut pas y toucher (alors que le vélo a été acheté sur leur site) et Cibox affirme que cela ne rentre pas dans leur garantie. Je recommande de s'abstenir d'acheter chez eux et à Décathlon d'arrêter de vendre leurs produits. Très peu de fiabilité et de sérieux.

Cette société est une véritable honte, je leur ai acheté un velo electrique neuf Yeep.me Day à travers le market place Decathlon. Au bout de 3 mois, le vélo présentait de graves défauts et était inutilisable. Leur support totalement incompétent m'a fait trainer d'atelier en atelier pendant plus de 3 mois jusqu'à ce que je demande un remboursement, que je n'arrive toujours pas à obtenir. Leur support ne me répond plus depuis un mois. Je vais devoir lancer une procédure judiciaire pour faire valoir mes droits.

1 maand geleden de gekochte fiets yeepme opgehaald. Tot nu toe heb ik mijn geld niet ontvangen. SCAM store, niet kopen deze fiets en cIbox reageerde niet naar deze situatie.

Au secours. Fuyez. J'ai acheté en avril 25 un vélo yeep me de cibox par le site de decathlon. En promo de telle date a telle date à 60 ou 70%. A la date passée, nouvelle promo etc. Ce qui me semble être pas très legal . Bref.. Le vélo arrive. Je decouvre leur conditions de garantie, assistance, dépannage, retour. Je prends déjà peur. Bon, je l'assemble. Une charge de 20h. Il me semble pas ressembler a la qualité vanté sur le site. Des vis qui ne serrent rien.... Je fais un essai sur 4 kms. Bon ça fonctionne. Un petit soucis sur le boîtier de commande qui ne correspond pas a ce que me dit la notice. Je prends contact avec cibox. Un ticket est ouvert. J'explique les faits. Les échanges se font par ecrit, ça laisse des traces les écrits. En réponse j'ai un autre explication que la notice mais qui ne correspond toujours pas pas au produit que j'ai sous la main. Ca commence mal. Après quelques échanges, je prends la décision de retourner le vélo "francais". D'autres échanges suivent avec des photos. Le vélo repart par un transporteur commandé par cibox. Encore quelques échanges de mauvaise foi de cibox et une proposition de cibox de retour a 139 euros. Le vélo est chez eux et c'est eux qui décident. Juge et partie quoi. Mes craintes au départ. Négociation... Je me vois repayer un transport de retour de 69 euros pour le retour. Frais de livraison et de retour de ma poche. Un remboursement 4 mois après l'achat. La pilule ne passe pas. La prise en charge du retour par decathlon, faut pas y croire.

Oh oh oh, wat een slecht bedrijf. Een defecte fiets, die volgens hen niet defect is, maar heeft gewoon regulier onderhoud nodig (na 175 kilometer). Verkiezen hun retourbeleid boven Europees consumentenrecht. Reageren niet op aangetekende brieven en juridische maatregelen. Eigenlijk op geen enkele manier van communicatie Uiteindelijk heeft Decathlon, waar deze boevenpartij in hun webshop staat, mij geholpen aangezien zij ook niet meer voor- of achteruit konden. Wegblijven bij dit bedrijf. En Decathlon: dump deze ellende.

Pessima esperienza. Ho acquistato una bici elettrica da Cibox tramite Decathlon. La bici è arrivata guasta. Il servizio clienti sia della ditta Cibox che di Decathlon è stato inesistente e a fatica l' ho restituita e ho avuto il rimborso. Mai più!!

Je reverrai mon avis si le vendeur répond de manière satisfaisante à ma réclamation. Pour l'instant pas de réponse et contact faux. La trottinette électrique est inutisable et défectueuse. Le mail comme le téléphone sont faux. j'ai pu seulement écrire ma réclamation sur sur le marketplace DARTY: - impossible de noter le vendeur sur le marketplace DARTY (c'est pourqoui je le note ici) - Emballage déjà ouvert (carton et film plastique transparent) donc déjà renvoyé par un acheteur. - Blocage impossible de la potence rabattable qui supporte le guidon. Utilisation DANGEREUSE. - Eléments manquants: chargeur, notice, vis de blocage du guidon, et peut être plus tant que je ne peux pas utiliser - batterie à zéro, donc impossible de tester quoi que ce soit car rien ne s'allume. Je suis très mécontent car tout est fait pour ne pas pouvoir joindre le vendeur directement

Fiets gekocht via Decathlon verdeeld door Cibox . Ik kocht een Yeep blijkt dit gewoon een sticker te zijn op een Bird fiets ? geheel normaal volgens hun . Fiets was beschadigd bij het uitpakken de ondersteuning werkte niet . Kortom een dikke flop fiets ontvangen op 20/6 teruggestuurd op 1/7 ondertussen zijn we meer dan een maand verder zonder enige vorm van communicatie van Cibox en nog steeds aan het wachten op de terugbetaling . Een schande