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I don’t have a number to call. I ordered 2 dresses and they keep email me saying they are making one and that the size I chose which is size might can’t fit both persons so they are making one dress.

Disappointed Despite Beautiful Dresses Although the dresses themselves are beautiful, I’m quite disappointed with the overall experience. I ordered with plenty of time before my wedding and carefully followed the sizing guide to submit custom measurements for my bridesmaids. The estimated delivery was around 20 days, which should have left me with a comfortable buffer. However, weeks went by with no update, so I had to reach out myself, only to be told that the dresses hadn’t even been started because they supposedly needed additional measurements. I was never contacted about this. I explained that everything had been submitted correctly and emphasized the urgency, as I was flying out for my destination wedding in just two weeks. To their credit, the dresses did arrive on time. But once my bridesmaids tried them on, I found that the sizing was off. The dresses had excess fabric, overly long trains, and poorly fitted straps that looked rushed and unfinished. I really wanted to love this experience, but I’m highly disappointed with the service and lack of communication. For such an important occasion, I expected better. Also, I thought this was a UK company. They ship from China! And based in USA. The website is misleading!

I never received the dress, I was expecting to received before this weekend and I needed that dress, it’s my sisters wedding. They gave me a tracking number but it says only label created since 10 may. I don’t needed refund, I needed the dress.

Un service après vente nul. 150 balles une robe, bon, mais pour la renvoyer c’est une grosse blague. Il ne rembourse 90% du prix, c’est à nous de l’envoyer via la poste à nos frais également. Avec des explications incompréhensible

J’ai commandé une robe sur mesure, pour ne pas avoir d’erreur niveau taille car le site n’accepte pas de retour. Au final je me retrouve avec une robe qui ne correspond absolument pas aux mensurations fournies au moment de l’achat. Je contact donc le service client pour un remboursement intégral, on me dit donc de justifier que la taille de la robe reçue ne correspond pas aux mensurations souhaitées. Chose faite, suite à cela on me propose une compensation de seulement 20 euros alors qu’initialement j’ai choisie la robe sur mesure pour éviter ce genre de problème. À FUIR !!!!!

Je met 1 étoile parce que c’est obligatoire pour pouvoir écrire mais je suis tellement déçue et énervée je suis demoiselle d’honneur dans moins de 2 semaine j’ai commandé début février en express pour avoir le temps d’essayer la robe et beh non c’est pas possible car je n’ai toujours rien reçu on demande des informations sur le suivi on nous dit que c’est parti avec un numéro dhl or quand on les appelle ils nous disent que le colis et toujours chez l’expéditeur pour que ensuite l’expéditeur après plusieurs mails nous dit que le colis et peut-être parti et que du coup ça devrait normalement arriver déçue déçue le mariage arrive toujours rien

Ils disent qu'ils envoient les robes mais ne le font pas. La livraison express ne sert strictement à rien. La personne avec qui on communique est juste une menteuse. Ce sont des escrocs ,pour une qualité plus que médiocre en plus. Passez votre chemin vraiment

WHERE ARE MY DRESSES? Delivery was supposed to be February 20th on rush order ?