CharityStarsReviews of charitystars.com

Response from CharityStarsFeb 5, 2024

Gentile Davide, Grazie per il suo feedback. Siamo lieti di sapere che l'esperienza in Space Box Empoli-Genoa, con Hospitality, sia stata da lei apprezzata. Non vediamo l'ora di poterle fare vivere un'ulteriore esperienza! Il Team di CharityStars.

Response from CharityStarsNov 28, 2023

Dear Jordan, Thank you so much for taking the time to share your experience with us! We're thrilled to hear that you received the guitar signed by Chris Martin and that it arrived in excellent condition without any issues. We appreciate your kind words about our staff. Providing a friendly, courteous, and helpful service is something we strive for, and it's always rewarding to hear when we've succeeded. Regarding the delay in the package leaving the warehouse, we apologize for any inconvenience caused. We're glad to know that, despite the slight delay, you eventually received the item. We also appreciate your feedback about the details of the auction item. We'll take this into consideration and work on providing more comprehensive information in the future to ensure transparency. It's fantastic to hear that, despite initial concerns, you found our organization trustworthy and reliable. We're grateful for your trust and delighted that you had a great deal overall. If you have any further questions or if there's anything else we can assist you with, please feel free to reach out. We value your feedback and look forward to serving you again in the future. Thank you once again for choosing us! The CharityStars Team.

Response from CharityStarsAug 31, 2023

Gentilissimo Alex, Grazie infinite per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con il nostro sito. Siamo estremamente felici di apprendere che ha trovato il nostro servizio affidabile e le maglie da calcio conformi alle sue aspettative. Riguardo al suo feedback sulle spese di gestione, comprendiamo l'importanza di mantenere costi trasparenti e ragionevoli. I costi di gestione vengono applicati tradizionalmente dalle case d’asta per il servizio di vendita di cui il cliente usufruisce. Questo servizio include il reperimento del lotto, il controllo qualità, lo stoccaggio, la messa in vendita e il supporto al cliente. Stiamo valutando le nostre tariffe al fine di offrire un servizio di qualità a prezzi competitivi; ci teniamo ad assicurarle che il suo commento è stato preso in considerazione e sarà parte delle nostre discussioni future. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi altra domanda o necessità. Grazie ancora per la fiducia che ha riposto in noi. Il Team di CharityStars.

Response from CharityStarsJun 23, 2023

Gentile cliente, Grazie per il feedback e per aver condiviso la sua esperienza sul nostro sito. Siamo felici di sapere che hai avuto principalmente esperienze positive con noi e apprezziamo il suo sostegno come cliente abituale. Il nostro obiettivo è quello di essere sempre gentili, disponibili e di offrire un servizio di qualità. Prendiamo nota del suo commento e cercheremo di migliorare continuamente per mantenere un alto standard. Grazie ancora per la fiducia e per la fedeltà nel partecipare alle nostre aste. Il Team di CharityStars.

Response from CharityStarsJun 23, 2023

Gentilissimo Marco, Grazie per aver condiviso la sua opinione. Siamo felici di sapere che apprezzi la nostra piattaforma e comprendiamo che la percentuale destinata alle onlus può essere un fattore importante per lei. Ci teniamo a sottolineare che la percentuale destinata alle onlus può variare in base a diversi fattori, come i costi operativi, gli impegni a lungo termine e gli obiettivi specifici di ciascun progetto. La nostra priorità è sempre di lavorare con trasparenza e di fornire il massimo beneficio possibile alle onlus e alle Fondazioni che supportiamo; per questo motivo, per ogni asta online, CharityStars mostra la percentuale di donazione in beneficenza direttamente sotto lo spazio dedicato all’offerta. È importante sottolineare che ogni euro speso viene accuratamente valutato per massimizzare l'effetto benefico. Investiamo nelle nostre risorse umane, ricerca, sviluppo e altre attività necessarie per garantire un impatto duraturo. Apprezziamo il principio personale riguardo al 50% e rispettiamo le sue preferenze. Tuttavia, la incoraggiamo a considerare altri aspetti della nostra organizzazione, come l'impatto che possiamo avere nei confronti delle Fondazioni che supportiamo, oltre alla percentuale specifica destinata alle onlus. Siamo sempre aperti a suggerimenti e miglioramenti, e terremo presente il suo feedback per valutare come possiamo migliorare ulteriormente. Speriamo che continuerà a seguire le nostre aste per fare la differenza nella vita delle persone. Il Team di CharityStars.

Response from CharityStarsApr 26, 2023

Gentilissimo Matteo, ci teniamo a ringraziarla per aver condiviso la sua esperienza sulla nostra piattaforma. Come già sa, siamo anche noi in contatto con Fondazione Milan per velocizzare il processo di ricevuta della donazione richiesta. Il Customer Care è a completa disposizione! Il Team di CharityStars.

Response from CharityStarsFeb 17, 2023

Gentile Fulvio, Siamo felici che sia rimasto soddisfatto dell'assistenza fornita dal nostro Customer Care. Per qualsiasi tipo di richiesta, ci trova a completa disposizione. Il team di CharityStars.