Carolina Herrera Reviews | Read Customer Reviews of carolinaherrera.com

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Carolina Herrera reviews

Showing 721 reviews with 5 stars · Clear filters

tania_grapehotmail.com
Mar 11, 2025
Amé mis productos
Amé mis productos ! Estoy fascinada con mi labial personalizado ! Tuve una confusión con un regalo pero la atención de Chloe C Excelente . En constante comunicación hasta que se resolvió de la mejor forma ! . Gracias por la atención y por el trato .
Response from Carolina HerreraMar 11, 2025
Estimada Tania, Muchas gracias por su reseña. Nos alegra saber que le ha encantado su labial personalizado. Lamentamos la confusión con el regalo, pero estamos encantados de que Chloe C. haya podido ayudarle y resolver todo de la mejor manera. Agradecemos mucho su confianza y sus amables palabras. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en Carolina Herrera. Su Equipo de Carolina Herrera
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Lizbeth G.
Mar 6, 2025
Atención personalizada
Los tiempos de respuesta , y la atención es súper personalizada.
Response from Carolina HerreraMar 6, 2025
Estimada Lizbeth, Nos alegra mucho leer que le hemos ofrecido una experiencia personalizada y rápida de servicio de atención al consumidor. Nos esforzamos por proveer el mejor servicio posible a nuestros consumidores, y nos enorgullece ver que le hemos atendido con un servicio efectivo. Agradecemos que se haya tomado el tiempo en dejarnos esta maravillosa reseña, la compartiremos con todo nuestro equipo. Esperamos poder volver a verla pronto en Carolina Herrera. Su equipo de Carolina Herrera.
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Kelley Eddington M.
Mar 4, 2025
Estibaliz was extremely helpful and…
Estibaliz was extremely helpful and responsive. Very pleased with the customer service.
Response from Carolina HerreraMar 4, 2025
Dear Kelley, Thank you for your kind words. We're thrilled to hear that Estibaliz was helpful and responsive. We will share your feedback with her. If you need anything else, feel free to contact us. We're always here to help! We appreciate you taking the time to share your feedback! Kind regards, Your Carolina Herrera Team
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Aysenur
Mar 4, 2025
Sweet customer service
They answered my questions and they were very nice and respectful.
Response from Carolina HerreraMar 4, 2025
Dear Aysenur, Thank you for your kind words! We're so glad to hear that our customer service team was helpful and treated you with care. If you have any other questions or need assistance in the future, we're always here to help. We appreciate you taking the time to share your feedback! Kind regards, Your Carolina Herrera Team
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Ancien C.
Feb 27, 2025
C’est la première fois que j’achète sur…
C’est la première fois que j’achète sur le site de Carolina Herrera. Grâce au professionnalisme, à la réactivité et à la gentillesse de Mme Sylvie F., j'ai été extrêmement satisfait de mon expérience. Elle a su gérer avec brio les complications liées à la livraison de mon colis par UPS. Je ferai désormais tous mes prochains achats sur ce site et je le recommanderai vivement à tout le monde. Merci infiniment, Mme Sylvie F.
Response from Carolina HerreraFeb 28, 2025
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance envers Carolina Herrera. Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience d'achat sur notre site a été à la hauteur de vos attentes. Sylvie sera très touchée par vos mots, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous espérons que votre prochaine expérience d'achat avec Carolina Herrera sera aussi exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance envers notre marque. Votre Équipe Carolina Herrera
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Yakouti
Feb 24, 2025
Réclamation flacon hs
Bon travail du service consommateur En particulier de Afful F Personne attentionné et a l' ecoute a sue repondre a mes attentes Merci beaucoup
Response from Carolina HerreraFeb 25, 2025
Bonjour Yakouti, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec notre service consommateur a été à la hauteur de vos attentes. Chez Carolina Herrera, nous mettons un point d’honneur à offrir un service attentif et personnalisé, et savoir que notre ambassadrice de marque Afful a su vous écouter et répondre à vos besoins avec professionnalisme nous remplit de satisfaction. Nous espérons que votre prochaine expérience d'achat avec Carolina Herrera sera exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance envers notre marque. Votre Équipe Carolina Herrera
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Naty C.
Feb 21, 2025
Service client au top
Au-delà du site parfum maquillage qui est top on ne peut que louer le service client et en particulier Audrey avec qui j'ai eu des échanges extrêmement sympathiques. Cette personne rend hommage à la maison qu'elle représente par la bienveillance et le respect qu elle a envers le client. Elle est très professionnelle et soucieuse du bien-être de la personne avec qui elle echange au travers de mails tres chaleureux. Si la règle d'or d'un service client est la satisfaction du client justement, alors on peut dire qu'avec Audrey le client est satisfait 😊 Alors un très GRAND MERCI Audrey
Response from Carolina HerreraFeb 21, 2025
Chère Naty, Nous vous remercions infiniment pour votre retour si chaleureux. Nous sommes ravis que notre ambassadrice de marque Audrey ait su vous offrir un accompagnement bienveillant et professionnel, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos mots qui, sans aucun doute, lui feront très plaisir. Chez Carolina Herrera, nous accordons une importance toute particulière à l’attention portée à nos clients, et savoir qu’Audrey a su incarner ces valeurs à travers des échanges empreints de respect et de chaleur humaine nous remplit de fierté. Nous espérons que votre prochaine expérience d'achat avec Carolina Herrera sera exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance envers notre marque. Cordialement, Votre Équipe Carolina Herrera
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Maryaliry G.
Feb 20, 2025
Una experiencia agradable
Una experiencia agradable, muy amables y competente en la resolución de mis inquietudes.
Response from Carolina HerreraFeb 24, 2025
Estimada Maryaliry, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que su experiencia fue agradable y que pudimos resolver sus inquietudes. Apreciamos mucho sus palabras, que compartiremos con nuestro Servicio de Atención al Consumidor. Esperamos poder darle la bienvenida en Carolina Herrera de nuevo pronto. Saludos, Su Equipo de Carolina Herrera.
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